Нові матеріали
Статті про Keycall
Підсумки та плани: 2023 — рік трансформацій Keycall
Підсумки та плани: 2023 — рік трансформацій Keycall
23 01 2024
7 хв. читання
Корисний контент
Найкращі техніки роботи із запереченнями клієнтів
Найкращі техніки роботи із запереченнями клієнтів
08 01 2024
7 хв. читання
Корисний контент
5 етапів продажів по телефону для виходу на новий рівень у продажах
5 етапів продажів по телефону для виходу на новий рівень у продажах
25 11 2023
7 хв. читання
Тег NPS
Як голосовий бот зробив збір зворотного зв'язку від клієнтів та наповнив відгуками сайт меблевої фірмиЕфективні способи збору зворотного зв'язку
Важко зрозуміти, що думають та відчувають ваші клієнти. Можливо, ваш новий продукт не має успіху або ваш великий сезонний розпродаж просто не вдався. Кожен бізнес має важкі часи. Питання в тому... Чому?...
|
Повернення втрачених клієнтів: чому йдуть та як повернути?
У бізнесі може настати момент, коли показник прибутку знижується. Поширена помилка — не шукати справжньої причини чи проблеми у бізнесі, а розпочати займатися активним залученням нових клієнтів. Але навіщо знову і знову витрачати ресурси, якщо можна працю...
Як використовувати NPS для збільшення продажів?NPS (Net Promoter Score) – це показник готовності клієнта рекомендувати продукт чи послугу, можна сказати, відображення компанії. Готовність порекомендувати означає готовність купити знову, тож можна спрогнозувати прибуток. Згідно з дослідженням Verizon, ...
|
Лояльність клієнтів як у Apple
У 2007 році Apple були першими, хто впровадив систему NPS у свою стратегію. Тактики включають високий персоналізований сервіс у фірмових магазинах компанії, прагнення вислухати потреби та побажання клієнтів. І, звичайно, удосконалювати продукти, враховуюч...
Keycall на конференції Big Business DayВеликий бізнес — відповідні партнери. Keycall знову опинилися в епіцентрі найбільшої бізнес-події України, ставши інфо-партнером конференції Big Business Day .
Який підприємець не мріяв наживо поспілкуватися з тим самим вовком із Уолл-Стріт з автобіограф...
|
