Послухайте приклад:
Продаж курсу
компанія Mate Academy
00:37
02:15
Сервіс для автоматичного обдзвону клієнтів голосовим ботом Keycall
Автоматизуємо вихідний обдзвін клієнтів по скрипту з оплатою лише за успішні розмови
Допоможемо обдзвонити велику кількість контактів та актуалізувати базу клієнтів. Запустимо обдзвін за 3 години, надамо аналітику та передамо контакти до відділу продажів.
до 76%
успішних діалогів
до 43%
конверсія з дзвінка в ліда
від 0,22＄
вартість цільової дії
Автоматизуйте комунікацію з клієнтами
Повторні продажі
Голосовий бот виявить поточні запити клієнтів, запропонує актуальні послуги або товари, обробить заперечення. До відділу продажів потраплять вже цільові ліди.
Сповіщення клієнтів
Швидко повідомляйте клієнтів про важливі зміни в роботі компанії, про початок та кінець дії спеціальних пропозицій тощо. За результатами обзвону надамо повну аналітику розмов.
Опитування
Дізнавайтесь думку клієнтів про обслуговування або ваші продукти. Всі відповіді фіксуємо та передаємо вам в текстовому вигляді.
Послухайте приклад:
Запрошення на виставку
компанія Premier Expo
00:37
02:15
43% лідів після обдзвону клієнтів по скрипту для організаторів бізнес-виставок
Сегментували базу, щоб донести цінність подій різним аудиторіям. Представників b2c-сегменту запросили відвідати виставку, представників b2b — взяти участь.
43% контактів з клієнтської бази погодились зареєструватися на відвідування виставки завдяки продуманій логіці діалогу.
Паралельно голосовий бот визначав головні причини, чому люди не могли відвідати виставку, а команда Keycall обробила дані, сегментувала їх за категоріями та передала для подальшої аналітики замовнику.
Послуга вихідного обдзвону клієнтів під ключ
Проведемо дослідження вашої аудиторії: проаналізуємо її потреби та поведінку під час розмови.
Розробимо індивідуальні скрипти для обдзвону бази клієнтів, використовуючи досвід попередніх проектів, підберемо голос та доречний час дзвінка.
Розумний голосовий бот запустить автоматичний обдзвін клієнтів по скрипту та розшифрує розмови із точністю 98%.
Надамо звіт, аналітику результатів та сформуємо подальші рекомендації по обдзвону для співробітників відділу продажу або клієнтського сервісу.
Чому сервіс автоматичного вихідного обзвону клієнтів з Keycall ефективний
Робот звучить як жива людина
90% людей не відрізняють робота від оператора
Професійні диктори озвучують репліки, щоб дзвінок не сприйняли як черговий спам.
Бот розпізнає 98% відповідей
Розрізняє суржик та регіональні діалекти
Бот розпізнає слова завдяки технології Speech-To-Text від Google, а додатковий модуль відповідає за розпізнавання суржику та діалектних слів.
Записи розмов та їх розшифровки в персональному кабінеті
Транскрибація розмови із точністю 98%
Програма переведе всі діалоги у текст, щоб ви могли проаналізувати відповіді абонентів.
Швидкість до 12 000 дзвінків за годину
Гнучкі налаштування темпу обдзвону
Виберемо таку швидкість дзвінків, щоб відділу продажів було зручно працювати: запустимо на всю потужність, або ж виберемо помірний темп, щоб ліди довго не чекали повторного дзвінка.
Порівняйте переваги голосового бота Keycall над звичайним кол-центром
Голосовий робот Keycall
Розробка скрипту
Удосконалення скрипту під час обдзвону
Фіксована оплата послуг
Швидкий запуск проекту
Кожен дзвінок позитивний та з однаковою інтонацією
Постійне та неухильне слідування скрипту
Транскрибація дзвінків
Колцентр
Розробка скрипту
Удосконалення скрипту під час обдзвону
Фіксована оплата послуг
Швидкий запуск проекту
Кожен дзвінок позитивний та з однаковою інтонацією
Постійне та неухильне слідування скрипту
Транскрибація дзвінків
Проводимо опитування клієнтів про якість обслуговування в 11 нішах
Розкажіть про ваш проект і ми допоможемо знаходити лідів без збільшення навантаження на відділ продажів
Вкажіть свої контакти і ми з вами звʼяжемось протягом 30 хвилин
це поле необхідно заповнити
це поле необхідно заповнити
це поле заповнено некоректно
це поле необхідно заповнити
це поле заповнено некоректно
Залишити заявку
Експертні поради в нашому блозі
Читайте про те як вести переговори з клієнтами, щоб збільшувати продажі
Відповіді на часті питання
Як працює голосовий бот Keycall?
Обдзвін бази клієнтів
Голосовий робот телефонує вказаним у переліку контактам. Швидкість обдзвону налаштовуємо залежно від ваших потреб: 3 000 викликів за 15 хвилин для максимально швидкого обдзвону клієнтів, або повільніший темп, щоб забезпечити ту кількість теплих клієнтів, яку може опрацювати ваш відділ продажів.
Дзвінок за заданим скриптом
Голосовий бот від Keycall спілкується з клієнтом за індивідуально розробленим сценарієм розмови. Він розпізнає та розуміє слова співрозмовника за допомогою технології Speech-To-Text від Google, а спеціальний модуль допомагає розпізнавати діалекти та суржик.
Розшифровка дзвінка
Сервіс записує всі розмови, а після завершення дзвінка спеціальний модуль розшифровує розмову в текст із точністю 98%.
Аналітика результатів
Після обдзвону всієї бази, сервіс аналізує відповіді, сегментує клієнтів за групами та формує фінальний звіт.
Чому треба oбрати Keycall?
Комплексна послуга з обдзвону клієнтської бази
Вам не потрібно встановлювати програмне забезпечення, розбиратись в налаштуваннях та самостійно створювати скрипти.
Індивідуальний проект
Розробляємо скрипти під ваші завдання, а не використовуємо шаблонні рішення. Діалоги озвучують професійні диктори, тому співрозмовники майже не відрізняють робота від живого оператора.
Фіксована оплата
Ви сплачуєте лише успішні діалоги від 4 секунд та разове розроблення проекту. Працюємо без прихованої вартості за дзвінок, посекундної тарифікації чи додаткової вартості розшифровок.
Прогнозований результат
Допомагаємо не злити бюджет на обдзвін та збільшити конверсію в лідів. Вносимо правки в скрипт навіть під час обдзвону, щоб отримати кращий результат. Даємо поради щодо подальшої роботи відділу продажів.
Як обрати голосовий робот для обдзвону?
Під час вибору голосового робота для обдзвону орієнтуйтесь на:
- швидкість обдзвону бази;
- можливість створення індивідуальних скриптів;
- наближений до людського звучання голос робота;
- можливість замовити комплексну послугу.
Скільки коштує обдзвін голосовим роботом?
Разова оплата за розробку проекту обдзвону: експертне розроблення кількох скриптів, запис реплік диктором, тестування скрипту під час реальних дзвінків на варіативність та правильність відповідей, аналітику результатів.
Оплата за успішні дзвінки — тривалістю від 4 секунд, дзвінки без відповіді та розмови з автовідповідачами не треба оплачувати.
Транскрибація розмов, сегментація та фінальний звіт входять в вартість.
Як голосовий бот допомагає збільшити продажі?
- Швидко отримуєте список зацікавлених клієнтів після обдзвону бази голосовим роботом Keycall.
- Менеджери відділу продажів одразу працюють з теплою базою та не витрачають свій час на холодні дзвінки і не вигорають від частих відмов.
- Закриваєте більше угод, не збільшуючи штат відділу продажів.
