Голосовой бот, понимающий человеческую речь

Підвищити продажі

Покращити ефективність маркетингу

Автоматизувати комунікацію з клієнтами

Зменшити витрати на колцентри

Підвищити продажі

Покращити ефективність маркетингу

Автоматизувати комунікацію з клієнтами

Зменшити витрати на колцентри

IVR для вихідних дзвінків з можливістю комбінованих діалогів

Якісні комунікації з клієнтами без збільшення витрат за допомогою автоматичного інформування

Від 2 грн за дзвінок
Прозоре ціноутворення та фіксована вартість дзвінка до запуску проекта
Широкі можливості для аналітики — запис та розшифровка розмов включені у вартість
Для дзвінків по базі номерів будь-якого обсягу
Підключення «під ключ» або самостійне налаштування

Підключити IVR

Вибирайте самі логіку роботи скрипту завдяки мульти-IVR

Система розпізнає фрази та натискання цифр одночасно. Це дає змогу задавати різну логіку розпізнавання відповідей: комбіноване розпізнавання відповідей, розпізнавання тільки голосу або тільки натискання клавіш.

В межах однієї розмови в одних гілках діалогу можна отримувати зворотний зв’язок від абонента через натискання цифр, а в інших гілках — давати розгорнуті відповіді на відкриті питання бота.

Можливості

Автоматизуйте рутинну комунікацію разом з IVR для вихідних дзвінків

NPS-опитування

Досліджуйте лояльність клієнтів за допомогою автоматичних дзвінків. Визначайте прихильність споживачів товарів чи послуг до того чи іншого бренду чи компанії.

00:00

Нагадування та інформування

Нагадуйте клієнтам про візит до вас, інформуйте про майбутні акції, збирайте передзамовлення на улюблені позиції.

00:00

Автоматичні запрошення

Запрошуйте клієнтів на офлайн- та онлайн-події компанії, збирайте підтвердження та прогнозуйте кількість учасників автоматично.

00:00

Оцінка якості обслуговування

Автоматизуйте збір зворотного зв’язку та оперативно реагуйте на відгуки клієнтів.

00:00

Логіка роботи

Як працює IVR для вихідних дзвінків від Keycall

IVR для вихідних дзвінків (Interactive Voice Response) — це віртуальна система автоматичного обслуговування та комунікації з клієнтами. Технологія автоматичних дзвінків з попередньо налаштованим сценарієм допомагає ефективно взаємодіяти з клієнтами без участі операторів.

Робот обдзвонює надану телефону базу

до 100 000 дзвінків на годину

Вмикається аудіоповідомлення по заданому сценарію

для абонентів, що відповіли на дзвінок

Фіксуються відповіді абонента,

якщо такі передбачені сценарієм

Формується звіт зі статистикою дзвінків

Загальна кількість успішних дзвінків, детальна аналітика: скільки натискань та на які кнопки під час дзвінка, тривалість розмови, записи та розшифровки дзвінків.

Тарифи

Як увімкнути автоматичне телефонне інформування: IVR для вихідних дзвінків в Keycall

Під ключ

Індивідуальний план запуску та скрипта

Багаторівневе дослідження завдання клієнта, в тому числі аналіз ніші, в якій працює компанія

Налаштування та інші рутинні процеси виконає наша команда

Не потрібна експертиза в середині компанії клієнта для гарних результатів

Просунута робота з базами номерів

Аналіз дзвінків та покращення роботи скрипта командою з досвідом запуску 1000+ проектів

Зустріч з менеджером онлайн

На ній ми зафіксуємо мету обдзвону, очікувані результати, особливості наявної бази телефонів та специфічні вимоги чи побажання.

Розробка ефективного сценарію

Наша команда розробить сценарій для автоповідомлень, спираючись на ваші завдання та досвід, здобутий на 1000+ проєктах.

Запис голосових повідомлень

Після погодження скрипта ми підберемо диктора та зробимо якісний запис всіх елементів сценарію.

Налаштування та запуск дзвінків

Наша команда виконає самостійно всі технічні налаштування та запустить дзвінки. Вам лише потрібно передати нам базу телефонів.

Аналіз перших результатів та роботи над їх покращенням

Спираючись на перші результати, ми формулюємо гіпотези щодо підвищення ефективності проєкта та реалізовуємо їх.

Отримання результатів

Формуємо та надаємо вам звіт із статистикою про кількість успішних розмов, тип відповідей, які кнопки натискали тощо. Також надамо висновок від наших спеціалістів щодо ефективності обдзвону, а ваш особистий менеджер відповість на всі супутні питання.

Детальніше про послуги «під ключ»

Самостійний запуск через SaaS-платформу

Без абонентської плати чи підписки за користування платформою

Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс особистого кабінету

Оплата тільки за фактично здійснені дзвінки

Відстеження результатів та керування дзвінками у реальному часі

Реєстрація на SaaS-плаформі

Заповніть форму зворотнього зв’язку, з вами зв’яжеться наш менеджер та запропонує зручний час для демонстрації платформи. На зустрічі наш спеціаліст розкаже, як працювати з платформою та про її можливості. Після ви отримаєте доступ до платформи.

Налаштування обдзвону на платформі

Ви самостійно створюєте сценарій, записуєте голосові повідомлення, налаштовуєте роботу голосового робота та завантажуєте телефону базу.

! Ми надаємо файл з порадами та прикладами, які допоможуть досягти найкращих результатів. За потреби ви можете замовити окрему частину робіт в Keycall. Наприклад, розробку сценарія або його озвучку.

Запуск обдзвону та аналіз результатів

Результати відображаються по кожному номеру в режимі реального часу.

! До аналізів результатів ви можете додатково залучити спеціаліста Keycall, щоб сформувати план дій для підвищення ефективності.

Детальніше про Saas-платформу

Підключити IVR