Всі пости категорії "Корисний контент"
Нові матеріали
Статті про Keycall
Підсумки та плани: 2023 — рік трансформацій Keycall
Підсумки та плани: 2023 — рік трансформацій Keycall
23 01 2024
7 хв. читання
Корисний контент
Найкращі техніки роботи із запереченнями клієнтів
Найкращі техніки роботи із запереченнями клієнтів
08 01 2024
7 хв. читання
Корисний контент
5 етапів продажів по телефону для виходу на новий рівень у продажах
5 етапів продажів по телефону для виходу на новий рівень у продажах
25 11 2023
7 хв. читання
Категорія Корисний контент
Техніки продажів по телефону, які дійсно працюютьТехніка продажів по телефону – те, що допомагає реалізовувати товар та послуги з мінімальними вкладеннями. Для цього застосовуються методики, які зарекомендували себе як найбільш ефективні. Якщо спілкування має позитивні результати, менеджерам вдається за...
|
Штучний інтелект в обслуговуванні клієнтів – 7 реальних прикладів використання
Прогрес не стоїть на місці. Автоматизація процесів роботи сприяє покращенню продуктивності праці. Основна мета застосування штучного інтелекту (ШІ) – це допомога в комунікації зі споживачем. Така машина чи система здатна імітувати поведінку людини, але не...
8 порад для ефективних теплих дзвінків клієнтам у 2022 роціПерша комунікація з клієнтом відбувається, коли він цікавиться компанією та добровільно надає свої контакти для зв'язку. Інтерес може бути пов'язаний із рекламою послуг та товарів в інтернеті чи інших ресурсах. Найчастіше – це різноманітні форми на сайті,...
|
Як скласти скрипт, що продає правильно: відмінність скрипту продажів для оператора і голосового бота
Скрипт — це текстовий сценарій розмови, на який менеджер може спиратися при дзвінках клієнтам. У ньому прописується або крок за кроком план діалогу, щоб співробітник нічого не забув, або варіанти відповідей на популярні питання від клієнтів.
В обох випад...
Повернення втрачених клієнтів: чому йдуть та як повернути?
У бізнесі може настати момент, коли показник прибутку знижується. Поширена помилка — не шукати справжньої причини чи проблеми у бізнесі, а розпочати займатися активним залученням нових клієнтів. Але навіщо знову і знову витрачати ресурси, якщо можна працю...
