Все статьи
Категория Полезный контент
Актуализация базы. Часть 2: Как повторно привлечь старых клиентов и лидов?
Как законно собрать базу данных клиентов и зачем нужно согласие на обработку?Залог прибыльности любого бизнеса — это успешная работа с клиентами, которую невозможно наладить без базы контактов. Наличие обширной клиентской базы позволяет сегментировать клиентов по потребностям, настроить эффективную рассылку, маркетинговые акции, и...
|
Актуализация базы. Часть 1: Правильно расстаемся с клиентамиОригинал Susan LaPlante-Dube
Значительная часть маркетинга заключается в закладке прочного фундамента для продаж, привлечения новых клиентов и поддержания связи с существующими. Однако, есть несколько аудиторий которые часто не попадают маркетинговые стр...
|
10 лучших ответов на “Давайте не сейчас”Оригинал Leslie Ye
Вы общались с клиентами на протяжении некоторого времени и осведомлены об их целях и преградах к ним и, похоже, что ваше предложение отлично подойдет их бизнесу.
Вы готовы назначить дату встречи, чтобы продемонстрировать продукт или п...
|
ТЕСТ: Сможет ли ИИ забрать у вас работу?Сначала они создали компьютеры, чтобы облегчить вам работу. Потом создали программы, чтобы вводить отчетность, результаты и контролировать вашу продуктивность. А дальше что?
Проверьте, сможет ли искусственный интеллект забрать у вас работу.
1. По дороге...
|
Хотите узнать еще больше о голосовом боте?
Разработанная нами технология позволяет записать реплики менеджера на аудио, а ответы клиента мы распознаем при помощи технологии Google Speach API с идентификацией ответов до 98%.
Для каждого возможного ответа клиента мы прописываем скрипт с репликами и озвучиваем их. В процессе автоматического обзвона голосовой бот, который одновременно прозванивает несколько номеров, строит диалог в зависимости от ответов абонентов. Технология подбирает реплику, как и менеджер ведет диалог с клиентом, обрабатывая возражения или собирая обратную связь.
Все диалоги записываются и распределяются системой по категориям — заинтересованные, не интересуются, задают вопросы и другие.
Голосовой бот от Keycall:
- актуализирует и структурирует базу;
- проводит NPS-опросы (опросы лояльности) в сжатые сроки и собирает обратную связь;
- оповещает существующих/новых/потенциальных клиентов об акции/спецпредложении;
- приглашает на ивент/вебинар, подтверждает присутствие/участие, вовремя напоминает/продает билеты, выявляет заинтересованных;
- снижает нагрузку на менеджеров по продажам, позволяя им закрывать больше сделок.
- Работаем под ключ (от задачи до решения) и сразу озвучиваем полную стоимость проекта.
- Фиксированная стоимость звонка.
- Вы платите только за успешные разговоры (не дозвонились/автоответчик - не заплатили).
- Нет по секундной/поминутной тарификации и отдельных платежей за распознавание.
- Гибкая система платежей, без фиксированных ставок и скрытых доплат.
В структуру проекта входит:
- разработка нескольких скриптов экспертом;
- запись диктором;
- тестирование скрипта реальными звонками на вариативность и правильность ответов;
- постоянная аналитика результатов;
- “донастройка” скрипта для повышения конверсионности;
90% наших клиентов — постоянные. Это потому, что мы единственные предоставляем клиентам УСЛУГУ заработка и экономии денег с помощью автозвонков, а не просто даем инструмент.
Мы прослушали и проанализировали 3 млн звонков в более, чем 10 нишах, среди них: агросектор, инфобизнес, обучение, организация выставок, форумов и семинаров, недвижимость и автопром. На основе этих данных наши специалисты разработали авторскую методологию по составлению скриптов для голосовых роботов и подход к работе над проектами.
Ключевой фактор успеха в автозвонках — правильно продуманные текст и механика скрипта. Мы предлагаем инструмент (нашу технологию) + весь наш опыт и экспертность.
Свяжитесь с нами
Следите за новостями
