Статьи с тегом "NPS" в блоге

Как голосовой бот сделал сбор обратной связи от клиентов и наполнил отзывами сайт мебельной фирмы

Эффективные способы сбора обратной связи Трудно понять, что думают и чувствуют ваши клиенты. Может быть, ваш новый продукт не пользуется успехом или ваша крупная сезонная распродажа просто не удалась. У каждого бизнеса бывают трудные времена. Вопрос в то...

Как сэкономить на обзвоне 300 человек в неделю, получить развернутые отзывы и выделиться среди конкурентов при помощи робота для звонков

Теги: Обзвон базы Обратная связь NPS

3 мин чтения

Keycall на конференции Big Business Day

Большому бизнесу — соответствующие партнеры. Keycall cнова оказались в эпицентре крупнейшего бизнес-события Украины, став инфо-партнером конференции Big Business Day . Какой предприниматель не мечтал вживую пообщаться с тем самым волком с Уолл-Стрит из а...

Что узнали на встрече с Джорданом Белфортом и чем помогли организаторам

Теги: NPS Мероприятия Развитие

3 мин чтения

Возврат потерянных клиентов: почему уходят и как вернуть?

В бизнесе может наступить момент, когда показатель прибыли снижается. Распространенная ошибка — не искать истинную причину или проблемы в бизнесе, а начать заниматься активным привлечением новых клиентов. Но зачем снова и снова тратить ресурсы, если можно...

Причины ухода клиента и эффективные способы их возвращения

Теги: Обзвон базы NPS Отдел продаж

5 мин чтения

Растим качество NPS опросов с помощью голосового бота

Сбор обратной связи — это определяющий этап стратегии продаж. Оценки клиентов рассказывают о многом, включая ошибки в бизнесе и ожидания покупателей. Кроме того, с помощью NPS можно активировать пассивных клиентов и привлечь новых. Поэтому, фиксировать по...

Улучшение опросов качества обслуживания клиентов

Теги: Обратная связь NPS Развитие

10 мин чтения

Как использовать NPS для увеличения продаж?

NPS (Net Promoter Score) — это показатель готовности клиента рекомендовать продукт или услугу, можно сказать, отражение компании. Готовность порекомендовать означает готовность купить снова, так можно спрогнозировать прибыль. Согласно исследованию Verizon...