IVR для исходящих звонков с возможностью комбинированных диалогов
Качественные коммуникации с клиентами без увеличения расходов с помощью автоматического информирования
- От 2 грн за звонок
- Прозрачное ценообразование и фиксированная стоимость звонка до запуска проекта
- Широкие возможности для аналитики - запись и расшифровка разговоров включены в стоимость
- Для звонков по базе номеров любого объема
- Подключение «под ключ» или самостоятельная настройка
Выбирайте сами логику работы скрипта благодаря мульти-IVR
Система распознает фразы и нажатие цифр одновременно. Это позволяет задавать различную логику распознавания ответов: комбинированное распознавание ответов, распознавание только голоса или только нажатия клавиш.
В рамках одного разговора в одних ветках диалога можно получать обратную связь от абонента через нажатие цифр, а в других ветках - давать развернутые ответы на открытые вопросы бота.
Возможности
Автоматизируйте рутинную коммуникацию вместе с IVR для исходящих звонков
NPS-опросы
Исследуйте лояльность клиентов с помощью автоматических звонков. Определяйте приверженность потребителей товаров или услуг к тому или иному бренду или компании.
00:00
00:00
Напоминание и информирование
Напоминайте клиентам о визите к вам, информируйте о предстоящих акциях, собирайте предзаказы на любимые позиции.
00:00
00:00
Автоматические приглашения
Приглашайте клиентов на офлайн- и онлайн-события компании, собирайте подтверждения и прогнозируйте количество участников автоматически
00:00
00:00
Оценка качества обслуживания
Автоматизируйте сбор обратной связи и оперативно реагируйте на отзывы клиентов.
00:00
00:00
Логика работы
Как работает IVR для исходящих звонков от Keycall
IVR для исходящих звонков (Interactive Voice Response) - это виртуальная система автоматического обслуживания и коммуникации с клиентами. Технология автоматических звонков с предварительно настроенным сценарием помогает эффективно взаимодействовать с клиентами без участия операторов.
Робот обзванивает предоставленную телефонную базу
до 100 000 звонков в час
Включается аудиосообщение по заданному сценарию
для абонентов, ответивших на звонок
Фиксируются ответы абонента
если таковые предусмотрены сценарием
Формируется отчет со статистикой
Общее количество успешных звонков, детальная аналитика: сколько нажатий и на какие кнопки во время звонка, продолжительность разговора, записи и расшифровки звонков
Тарифы
Как включить автоматическое телефонное информирование: IVR для исходящих звонков в Keycall
Под ключ
Качественный запуск автоматических звонков, даже если у вас нет опыта
Предсказуемый результат, основанный на опыте запуска 1000+ проектов
Разработка индивидуального плана запуска и скрипта
Многоуровневое исследование задачи клиента, в том числе анализ ниши, в которой работает компания
Настройку и другие рутинные процессы выполнит наша команда
Для эффективного запуска не нужна экспертиза внутри компании клиента
Продвинутая работа с базами номеров
Анализ звонков и улучшение работы скрипта командой с опытом запуска 1000+ проектов
01
Встреча с менеджером онлайн
На ней мы зафиксируем цель обзвона, ожидаемые результаты, особенности имеющейся базы телефонов и специфические требования или пожелания.
02
Разработка эффективного сценария обзвона
Наша команда разработает сценарий для автосообщений, опираясь на ваши задачи и наш опыт, полученный на 1000+ проектах.
03
Запись голосовых сообщений
После согласования сценария мы подберем диктора и сделаем качественную запись всех фраз-элементов сценария.
04
Настройка и запуск звонков
Наша команда выполнит самостоятельно все технические настройки и запустит звонки. Вам лишь нужно передать нам базу телефонов.
05
Анализ первых результатов и работа над их улучшением
Опираясь на первые результаты, мы формулируем гипотезы по повышению эффективности проекта. На основе гипотез вносим изменения в настройки скрипта для улучшения его работы. Если видим необходимость внести существенные изменения, предварительно согласовываем их с клиентом.
06
Получение результатов всей кампании
Формируем и предоставляем вам отчет со статистикой и записью звонков. Также предоставим заключение от наших специалистов по эффективности обзвона, а ваш менеджер ответит на все сопутствующие вопросы.
Самостоятельный запуск через SaaS-платформу
Быстрый запуск
Интуитивно понятный интерфейс личного кабинета
Без абонентской платы или подписки за пользование платформой
Отслеживание результатов и управление звонками в реальном времени
Оплата только за фактически совершенные звонки
Больше пространства для экспериментов и тестирования гипотез
01
Регистрация на SaaS-платформе
Заполните форму обратной связи, с вами свяжется наш менеджер и предложит удобное время для демонстрации платформы. На встрече наш специалист расскажет, как работать с платформой и о ее возможностях. После вы получите доступ к платформе.
02
Настройка обзвона на платформе
Вы самостоятельно создаете сценарий, записываете голосовые сообщения, настраиваете работу голосового робота и загружаете телефонную базу.
! Мы предоставляем файл с советами и примерами, которые помогут достичь наилучших результатов. При необходимости вы можете заказать отдельную часть работ в Keycall. Например, разработку сценария или его озвучку.
03
Запуск обзвона и анализ результатов
Результаты отображаются по каждому номеру в режиме реального времени.
! К анализу результатов вы можете дополнительно привлечь специалиста Keycall, чтобы сформировать план действий для повышения эффективности.
Кейсы
Как IVR от Keycall уже работает в других компаниях
Мы запустили 1 500 проектов и разработали 5 000 действенных скриптов
Приглашаем обсудить ваши задачи с нашими специалистами и подобрать лучший путь их выполнения
Советы
Экспертные советы в нашем блоге
Читайте о том, как автоматические звонки упрощают коммуникацию и повышают продажи
Узнайте, как Keycall может помочь вашему бизнесу
это поле необходимо заполнить
это поле необходимо заполнить
это поле заполнено некорректно
это поле необходимо заполнить
это поле заполнено некорректно
Оставить заявку