Все статьи
Тег Обзвон базы
Потерянные клиенты: почему уходят и как вернуть?
Как получить 100 повторных заказов из базы прошлых клиентов всего за 3 шага?Если у бизнеса настроен поток лидов, а заявки прибывают изо всех сторон, это безусловно хорошо. Проблема в том, как обработать все заказы до того, как клиент остынет. Когда у менеджера рук не хватает — на помощь приходит робот для холодных звонков!
Сегод...
|
Автоматизация для В2В. Фильтрация базы для производителя стройматериалов
Кому звонить первым и что делать с другими категориями контактов?Для упрощения дальнейшей работы с аудиторией, после обзвона базы Keycall Salesbot формирует систематизированный отчет. В нем все клиенты, в зависимости от ответа, разделены на группы:
задавали вопросы;
звонок менеджера;
набрать позже;
отправить на поч...
|
Как законно собрать базу данных клиентов и зачем нужно согласие на обработку?Залог прибыльности любого бизнеса — это успешная работа с клиентами, которую невозможно наладить без базы контактов. Наличие обширной клиентской базы позволяет сегментировать клиентов по потребностям, настроить эффективную рассылку, маркетинговые акции, и...
|
Хотите узнать еще больше о голосовом боте?
Разработанная нами технология позволяет записать реплики менеджера на аудио, а ответы клиента мы распознаем при помощи технологии Google Speach API с идентификацией ответов до 98%.
Для каждого возможного ответа клиента мы прописываем скрипт с репликами и озвучиваем их. В процессе автоматического обзвона голосовой бот, который одновременно прозванивает несколько номеров, строит диалог в зависимости от ответов абонентов. Технология подбирает реплику, как и менеджер ведет диалог с клиентом, обрабатывая возражения или собирая обратную связь.
Все диалоги записываются и распределяются системой по категориям — заинтересованные, не интересуются, задают вопросы и другие.
Голосовой бот от Keycall:
- актуализирует и структурирует базу;
- проводит NPS-опросы (опросы лояльности) в сжатые сроки и собирает обратную связь;
- оповещает существующих/новых/потенциальных клиентов об акции/спецпредложении;
- приглашает на ивент/вебинар, подтверждает присутствие/участие, вовремя напоминает/продает билеты, выявляет заинтересованных;
- снижает нагрузку на менеджеров по продажам, позволяя им закрывать больше сделок.
- Работаем под ключ (от задачи до решения) и сразу озвучиваем полную стоимость проекта.
- Фиксированная стоимость звонка.
- Вы платите только за успешные разговоры (не дозвонились/автоответчик - не заплатили).
- Нет по секундной/поминутной тарификации и отдельных платежей за распознавание.
- Гибкая система платежей, без фиксированных ставок и скрытых доплат.
В структуру проекта входит:
- разработка нескольких скриптов экспертом;
- запись диктором;
- тестирование скрипта реальными звонками на вариативность и правильность ответов;
- постоянная аналитика результатов;
- “донастройка” скрипта для повышения конверсионности;
90% наших клиентов — постоянные. Это потому, что мы единственные предоставляем клиентам УСЛУГУ заработка и экономии денег с помощью автозвонков, а не просто даем инструмент.
Мы прослушали и проанализировали 3 млн звонков в более, чем 10 нишах, среди них: агросектор, инфобизнес, обучение, организация выставок, форумов и семинаров, недвижимость и автопром. На основе этих данных наши специалисты разработали авторскую методологию по составлению скриптов для голосовых роботов и подход к работе над проектами.
Ключевой фактор успеха в автозвонках — правильно продуманные текст и механика скрипта. Мы предлагаем инструмент (нашу технологию) + весь наш опыт и экспертность.
Свяжитесь с нами
Следите за новостями
