k-call-action
Дарим $10 на первый проект!

Все статьи

Тег NPS

Keycall на конференции Big Business Day

Большому бизнесу — соответствующие партнеры. Keycall cнова оказались в эпицентре крупнейшего бизнес-события Украины, став инфо-партнером конференции Big Business Day . Какой предприниматель не мечтал вживую пообщаться с тем самым волком с Уолл-Стрит из а...
Теги:
3 мин чтения

Потерянные клиенты: почему уходят и как вернуть?

В бизнесе может наступить момент, когда показатель прибыли снижается. Распространенная ошибка — не искать истинную причину или проблемы в бизнесе, а начать заниматься активным привлечением новых клиентов. Но зачем снова и снова тратить ресурсы, если можно...
Причины ухода клиента и эффективные способы их возвращения
Теги:
5 мин чтения

Сарафанное радио поколения Z. Почему молодые люди не понимают значения "рекомендовать"

Забота о своих постоянных клиентах — самая действенная маркетинговая стратегия. Постоянный покупатель за свой жизненный цикл тратит в 10 раз больше, чем при первой покупке, а также может бесплатно вас продвигать. Чтобы контролировать уровень лояльности кл...
Альтернатива NPS-опросу. Определяем реальный показатель лояльности клиентов к бренду
Теги:
4 мин чтения

Растим качество NPS опросов с помощью голосового бота

Сбор обратной связи — это определяющий этап стратегии продаж. Оценки клиентов рассказывают о многом, включая ошибки в бизнесе и ожидания покупателей. Кроме того, с помощью NPS можно активировать пассивных клиентов и привлечь новых. Поэтому, фиксировать по...
Теги:
10 мин чтения

Как использовать NPS для увеличения продаж?

NPS (Net Promoter Score) — это показатель готовности клиента рекомендовать продукт или услугу, можно сказать, отражение компании. Готовность порекомендовать означает готовность купить снова, так вы можете спрогнозировать вашу прибыль. Кроме того, согласно...
Теги:
15 мин чтения