k-call-action
Дарим $10 на первый проект!

Все статьи

Тег NPS

Растим качество NPS опросов с помощью голосового бота

Сбор обратной связи — это определяющий этап стратегии продаж. Оценки клиентов рассказывают о многом, включая ошибки в бизнесе и ожидания покупателей. Кроме того, с помощью NPS можно активировать пассивных клиентов и привлечь новых. Поэтому, фиксировать по...
Теги:
10 мин чтения

Как использовать NPS для увеличения продаж?

NPS (Net Promoter Score) — это показатель готовности клиента рекомендовать продукт или услугу, можно сказать, отражение компании. Готовность порекомендовать означает готовность купить снова, так вы можете спрогнозировать вашу прибыль. Кроме того, согласно...
Теги:
15 мин чтения

Лояльность как в Apple

В 2007 году Apple были первыми, кто внедрил систему NPS в свою стратегию. Тактики включают не только высокий персонализированный сервис в фирменных магазинах компании, но и стремление выслушать потребности и пожелания клиентов. И, конечно, совершенствоват...
Проведение NPS опроса голосовым ботом Keycall Sales bot для компании Filter.ua
Теги:
4 мин чтения