Компанії з великою клієнтською базою потребують регулярного контакту зі споживачами. Швидко та якісно вирішити це завдання може сервіс обдзвону. Для виконання замовлення не потрібно наймати додаткових працівників. Тільки на початковому періоді потрібна участь людини, решту роботи виконає робот самостійно згідно з налаштуваннями спеціаліста.

Можливості обдзвону роботом

За допомогою цього сервісу можна зателефонувати відвідувачам запланованого заходу з нагадуванням про присутність, або повідомити про вигідні івенти, які найближчим часом намічаються. Окрім цього, послуга обдзвону застосовується навіть для інтернет-продажу або привітання клієнтів із важливими святами чи подіями.

Голосовий бот здатний розпізнавати людську мову та записувати відповіді, отримані від клієнта. Система обдзвону за допомогою сервісу Keycall може виконувати такі завдання:

здійснення холодних дзвінків;
опитування клієнтів;
повідомлення про діючі або майбутні рекламні акції або знижки;
нагадування про реєстрацію на івент або доставку замовлення;
повторне запрошення відвідати вебінар, тим хто зареєструвався, але не прийшов

Переваги роботизованих обдзвонів

Мати у своїй компанії кваліфікованих працівників – це половина успіху бізнесу. Правильне розподілення робочого часу такого співробітника має бути на першому місці. Досить часто за необхідності проведення масового обдзвону у невеликій фірмі задіюється весь трудовий ресурс. Уникнути такої ситуації допоможе сервіс Keycall. Крім цього, послуга має такі переваги:

виконання роботи в короткі терміни;
мінімізація навантаження на менеджерів;
можливість використання для реалізації різних завдань;
отримання повного звіту про виконану роботу;
раціоналізація у використанні часу співробітників;
мінімальна участь людського фактора у розмові з клієнтами, оскільки робот не скаже зайвого, тільки те, на що запрограмований;
орієнтація на побажання замовника та власний досвід у створенні скриптів для роботизованого обдзвону.

Переваги обдзвону клієнтів голосовим ботом Keycall

Сервіс обдзвону ботом Keycall: дізнатися вартість та замовити послугу

Інтерес до мовного робота підвищується завдяки успішному впровадженню технології у бізнес. Щоб скористатися послугою обдзвону ботом Keycall, потрібно спочатку зробити заявку і заповнити бриф. Це важливий документ, оскільки саме з нього ми дізнаємося про всі нюанси вашого бізнесу. З отриманої інформації планується подальше співробітництво і робиться розрахунок.

Робота над створенням скриптів та їх подальшим озвученням

На цьому етапі відбувається детальний аналіз брифів. Ми розуміємо всі тонкощі складання скриптів для робота, тому при створенні враховуємо можливі варіанти розвитку діалогу. Підбір диктора також має велике значення під час обдзвону роботом. Автолюбителі значно більше довіряють співрозмовнику чоловічої статі. У той час як у б'юті-сфері доречніша жіноча озвучка.

Проводимо тестовий дзвінок

Досвід та знання – це добре, але без тестового використання складених діалогів ми не запускаємо їх у роботу. Рандомно вибираємо з бази 200 клієнтів та тестуємо кілька варіантів тексту. На підставі отриманого результату вибираємо найкращий скрипт для масового обдзвону, а при необхідності робимо в ньому виправлення.

Телефонний обдзвін

Кінцевий варіант скриптів запускаємо у роботу. Робот може продзвонити до 12 000 контактів за годину. Ми визначаємо відсоток одержаних лідів. Якщо менеджери замовника не в змозі обробити велику кількість заявок, то програма обдзвону може бути розбита на кілька днів, щоб лід не передумав в очікуванні зворотного зв'язку. Зміни скрипту можливі навіть у ході роботи, якщо змінилися плани замовника чи ми помітили зниження ефективності.

Звіт про роботу

Оскільки бот розпізнає як звичайну мову, так і сленг, всі відповіді клієнтів будуть враховані. На основі послуги дзвінка ми робимо сегментований звіт про відповіді клієнтів. Сегментація залежить від потреб замовника. Окремо вводимо категорію абонентів, із якими необхідно зв'язатися в першу чергу.

Фінансова сторона сервісу

При оцінці проекту ми враховуємо розмір клієнтської бази та нюанси бізнесу. Після отримання грошей від вас, програма обдзвону запускається в роботу. Після закінчення ми надаємо повний фінансовий звіт. При повторному запуску цього проекту ви платите лише за «успішні дзвінки».

Щоб замовити послугу обдзвону, зателефонуйте нашому менеджеру або залиште заявку на сайті. Спеціаліст допоможе вам в оформленні замовлення. На підставі отриманих даних про проект менеджер надасть інформацію щодо його вартості. "Розумний" бот Keycall обдзвонить клієнтів у найкоротші терміни та надасть відомості з результатами роботи.