Будь-який співробітник на дзвінках, на жаль, малоефективний,
середня кількість успішних холодних дзвінків за зміну — 45. Чому так мало? Тому що більше половини абонентів не беруть трубку з першого разу, а решту часу менеджер зайнятий введенням даних. Сюди ж додамо наради та перерви на обід.