Увеличьте количество посещений и продаж онлайн-курсов и вебинаров до 50%
Онлайн-образование — это неотъемлимая часть современной жизни. Пользователи хотят учиться онлайн и готовы платить за качественные инфопродукты. Но, как не просто привлечь внимание, а довести еще больше клиентов до вебинара и до покупки курсов онлайн?
Как это обычно бывает
Эффективная продажа инфпродуктов обычно состоит из нескольких этапов: прозвонить базу и предложить посетить мероприятие; найти тех, кому интересно; пригласить их непосредственно перед событием; звонить после, собирать обратную связь и продавать обучающие курсы.
Очень часто процесс НЕ эффективен уже на первом этапе — скрипты часто пишутся людьми, у которых нет опыта в голосовом маркетинге, и совершенно не тестируются из-за нехватки времени. Обзвоном после мероприятия и допродажами и вовсе занимается незначительная часть инфобизнеса. Из-за неизученной эффективности и нехватки времени они так и не узнают потенциал своего продукта. Как тогда собрать с базы максимум тех, кто готов учиться и покупать инфопродукты? Ответ на этот вопрос очевиден.
Передайте процесс сбора людей на мероприятие и допродаж инфопродукта голосовому боту Keycall
- увеличиваем количество продаж онлайн курсов
- увеличиваем доходимость до вебинаров
- сокращаем расходы на отдел продаж
- обзваниваем 1000 контактов за 15 минут
Чем полезен голосовой бот инфобизнесу
Услуги обзвона голосовым ботом Keycall для инфобизнеса — это возможность в срок от 2 до 4-х дней внедрить простые техники, гарантирующие быстрый и недорогой прирост клиентов: звонок-приглашение на вебинар и звонок для предложения курса тем, кто был на вебинаре и обзвон тех, кто не был. Опыт работы в этой нише с больше чем 50 проектами позволил выработать четкий многоступенчатый алгоритм работы с инфопродуктами.
Мы готовим скрипт-приглашение, озвучиваем и проводим A/B тестирование на небольшом сегменте базы. Те скрипты, которые дают стабильный положительный результат, запускаем на обзвон всей базы. Бот ведет разговор записанными репликами. Система распознает речь абонента и запускает следующие реплики, в зависимости от ответа.
После проведенного вебинара мы опять обзваниваем базу. Тем, кто был на вебинаре, предлагаем покупку полного курса. Тех, кто не был, спрашиваем о причинах и предлагаем другие решения.
После завершения обзвона мы передаём клиенту результат кампании — сегментированную по категориям ответов базу в виде таблицы с транскрибацией каждого звонка и финансовым отчётом.
Пишем
Скрипты так, чтобы кратко донести суть, время и место ивента.
Сегментируем
Клиентов на заинтересованных и тех, кому не актуально.
Вызываем
Желание оставить обратную связь и согласиться на звонок менеджера или смс.
Налаживаем
Контакт, чтобы менеджер получил “горячего” лида для продажи билетов или регистрации.
Послушайте, как голосовой бот приглашает на вебинары и повышает количество продаж онлайн курсов на 30-50%
Звонки ботом по качеству не уступают разговорам с живыми людьми. Вот несколько реальных примеров:
Как продавать онлайн курсы голосовым ботом
Внедрите автоматические звонки по вашей базе клиентов в несколько этапов. Для начала начните приглашать и продавать билеты на мероприятия с помощью голосового бота Keycall.
Второй шаг — автоматический обзвон голосовым ботом всех, кто был на ивенте с предложением покупки информационного продукта в полной версии или приглашением на следующее мероприятие.
Последний шаг — обзвон тех, кто не был со сбором обратной связи, почему не удалось посетить ивент. Он повышает лояльность клиентов и собирает информацию для улучшения коммуникации.
5 этапов запуска робота для инфобизнеса
1. Заявка и бриф
Заполнение подробного брифа — это возможность для нас погрузиться в бизнес и лучше понять предстоящую задачу. Чем больше мы знаем о базе заказчика, и о том, как происходит общение с клиентами, тем продуктивнее получится осуществить обзвон.
Чётко поставленная задача по звонкам позволяет точнее ее достичь. После заполнения брифа мы делаем расчёты и озвучиваем заказчику полную стоимость услуги.
2. Составление скрипта и озвучка диктором
Мы пишем скрипты, углубленно анализируя данные заполненного заказчиком брифа.
Учитываем отличия скриптов для менеджера и для бота.
Прописываем необходимые ветки диалога.
Подбираем голос диктора под задачу и под нишу бизнеса.
3. Тестирование
Мы должны убедиться, что выбрали максимально эффективный скрипт, условия и время для обзвона.
Проводим А/В тестирование каждого скрипта на ~200 абонентах из базы.
Выбираем скрипт с лучшей вовлеченностью и конверсией.
Если необходимо — вносим правки перед запуском обзвона.
4. Автоматический обзвон клиентов роботом
Запускаем обзвон с лучшим конверсионным скриптом.
Скорость обзвона - 3000 контактов/час.
Можем разбить большую базу на части, чтобы предоставить необходимое на день количество лидов.
Улучшаем конверсионность скриптов по мере обзвона и углубленного знакомства с базой.
Оперативно вносим корректировки, если изменились требования или условия предложения.
5. Сегментирование данных
Результат делим по ответам на подробные категории и сегменты.
Система автоматического обзвона распознает все ответы клиентов.
Категории сегментации настраиваем под задачу.
Отдельные вкладки для тех, кто хочет удалить свой номер из базы или дает обратную связь.
Отмечаем те контакты, которые необходимо обработать в первую очередь.
Keycall — помогает продавать курсы онлайн
Голосовой робот Keycall имеет четкий многоступенчатый алгоритм работы для обзвона клиентов инфобизнеса. Мы понимаем боли подобных звонков и решаем их с максимальной конверсией. Мы привлекаем и собираем людей на мероприятия, приглашаем на обучение и вебинары, продаем обучающие курсы онлайн с максимальной конверсией.
Прозрачность
Сразу скажем конечную цену обзвона клиентов. Без скрытых платежей и посекундной тарификации.
Конверсия
Создаем конверсионные скрипты, тщательно изучая целевую аудиторию, ваш бизнес и предложение.
Тестирование
Тестируем разные рекламные гипотезы/сценарии/скрипты. Находим вариант с лучшей конверсией.
Сегментирование данных
Сегментируем результаты обзвона по категориям ответов, анализируя данные распознавания речи и реакций клиентов.
98%
четкость распознавания речи
25 %
средняя конверсия
1400
составлено скриптов
14 000
рабочих часов сэкономлено
Сколько это стоит?
Вы платите только за “успешный звонок”*, без посекундной тарификации.
Работаем по prepaid модели. Делаем предварительный расчет исходя из количества абонентов в базе и деталей самого проекта. Вы пополняете клиентский счёт картой или переводом и мы запускаем обзвон. По окончанию присылаем подробный отчёт по обзвону с детализацией по финансам.
Дарим $10 на первый прозвон базы
Закажите первый прозвон вашей базы клиентов, оплатите любой пакет разработки проекта и получите $10* в подарок на ваш баланс.
*Эту сумму можно потратить только на звонки по номерам украинских операторов
это поле необходимо заполнить
это поле необходимо заполнить
это поле заполнено некорректно
это поле необходимо заполнить
это поле заполнено некорректно
Отправить
Что хорошего о нас говорят
Отзывы клиентов о нашей работе
Маркетолог Eurotorba. Андрей Столяров
Специфика нашего бизнеса такова, что мы обрабатываем только горящие заявки... [читать]
Project manager SkillUp. Елена Шаронова
Обратилась в компанию KeyCall, для того чтобы доводить контакты, лиды, до вебинаров... [читать]
Директор по маркетингу IPS. Михаил Коцюба
Рекомендую компанию KeyCall. KeyCall -это компания, которая увеличит Вам продажи...
[читать]
Примеры использования голосового бота для инфобизнеса
Подробный разбор кейсов клиентов, которые воспользовались услугой обзвона по базе голосовым ботом
Хотите узнать еще больше о голосовом боте?
Раз в неделю мы отправляем дайджест с разбором реальных кейсов наших клиентов, новостями в мире digital и практичными советами для бизнеса.
это поле необходимо заполнить
это поле заполнено некорректно
Спасибо, можете проверить почту!
Разработанная нами технология позволяет записать реплики менеджера на аудио, а ответы клиента мы распознаем при помощи технологии Google Speach API с идентификацией ответов до 98%.
Для каждого возможного ответа клиента мы прописываем скрипт с репликами и озвучиваем их. В процессе автоматического обзвона голосовой бот, который одновременно прозванивает несколько номеров, строит диалог в зависимости от ответов абонентов. Технология подбирает реплику, как и менеджер ведет диалог с клиентом, обрабатывая возражения или собирая обратную связь.
Все диалоги записываются и распределяются системой по категориям — заинтересованные, не интересуются, задают вопросы и другие.
Голосовой бот от Keycall:
- актуализирует и структурирует базу;
- проводит NPS-опросы (опросы лояльности) в сжатые сроки и собирает обратную связь;
- оповещает существующих/новых/потенциальных клиентов об акции/спецпредложении;
- приглашает на ивент/вебинар, подтверждает присутствие/участие, вовремя напоминает/продает билеты, выявляет заинтересованных;
- снижает нагрузку на менеджеров по продажам, позволяя им закрывать больше сделок.
- Работаем под ключ (от задачи до решения) и сразу озвучиваем полную стоимость проекта.
- Фиксированная стоимость звонка.
- Вы платите только за успешные разговоры (не дозвонились/автоответчик - не заплатили).
- Нет по секундной/поминутной тарификации и отдельных платежей за распознавание.
- Гибкая система платежей, без фиксированных ставок и скрытых доплат.
В структуру проекта входит:
- разработка нескольких скриптов экспертом;
- запись диктором;
- тестирование скрипта реальными звонками на вариативность и правильность ответов;
- постоянная аналитика результатов;
- “донастройка” скрипта для повышения конверсионности;
90% наших клиентов — постоянные. Это потому, что мы единственные предоставляем клиентам УСЛУГУ заработка и экономии денег с помощью автозвонков, а не просто даем инструмент.
Мы прослушали и проанализировали 3 млн звонков в более, чем 10 нишах, среди них: агросектор, инфобизнес, обучение, организация выставок, форумов и семинаров, недвижимость и автопром. На основе этих данных наши специалисты разработали авторскую методологию по составлению скриптов для голосовых роботов и подход к работе над проектами.
Ключевой фактор успеха в автозвонках — правильно продуманные текст и механика скрипта. Мы предлагаем инструмент (нашу технологию) + весь наш опыт и экспертность.
Свяжитесь с нами
Следите за новостями
