Кейс: Лидогенерация для школы гейм-разработчиков XYZ

Деятельность:
геймдев-школа
Отрасль:
инфобизнес
Задача:
лидогенерация
База:
горячая

Описание проекта

XYZ School запустила акцию в результате которой получила большое количество откликов. Для своевременной их обработки решили обратится к голосовому боту. Проект нужно было запустить в кратчайшие строки. Поэтому мы за день смогли провести анализ аудитории, разработали скрипты, дикторы записали реплики и мы запустили обзвон.
Срочная обработка лидов ботом с конверсией 26%

Задачи:

  1. Сегментировать базу контактов
  2. Предложить воспользоваться промокодом на основные курсы компании
  3. Выявить валидные лиды

Что сделали

Так как акция была рассчитана на определенное количество дней, для прозвона у нас было мало времени, поэтому за 4 дня голосовой бот обработал 9 000 контактов, исключил дублирующееся номера, отсеял незаинтересованных клиентов и передал в работу целевые лиды отделу продаж. Также голосовой робот зафиксировал типичные возражения и передал информацию в удобном отчете.

С чем стsолкнулись при решении задачи

Обычно при обзвоне голосовой бот представляется как менеджер, но в данном кейсе, проанализировав результаты А/Б тестирования, было принято решение оставили версию звонка, в которой бот сразу представлялся клиентам виртуальным помощником XYZ. Аудитория позитивно восприняла общение с роботом и поддерживала диалог.

Основные результаты:

Цена лида:
0,42$
Конверсия:
26%

Отзыв:

Дмитрий Тимошенко
Коммерческий директор XYZ School

Я коммерческий директор компании XYZ School. Это школа которая занимается обучением геймдеву.

Мы пришли в компанию Keyсall с такой задачей – мы запустили акцию на которой мы рассчитывали, что будет один спрос и что мы получим определенное количество заявок, которые сможем обработать сами. А по факту спрос был намного выше на эту акцию. По сути, мы обратились в компанию Keyсall для того чтобы разгрузить аутсорсный отдел продаж, с которым мы работаем и для того чтобы передавать только целевые лиды.

Главной задачей Keyсall была валидация лида, то есть сделать так чтобы помочь нам отсеять человека, который является для нас не целевым клиентом и передать в работу отдела продаж только целевых людей.

Я знал, что компания хорошо работает и что возможно нам смогут помочь и запустят быстро. Так и случилось. Ребята пошли на встречу, и по сути мы стартанули проект практически за сутки. И в результате мы смогли обзвонить около 9000 контактов и всю эту инфраструктуру развернули за один день.

Я очень благодарен компании Keyсall за то, что смогли проникнуться нашей задачей, смогли пойти на встречу и сделать проект максимально в сжатые строки. То есть по сути компания буквально за один день сделала огромное количество работы, которое дало нам хорошие результаты и, как итог, в наш колл-центр попали только валидированные заявки. Были некоторые моменты со сложностями. Но это логично, когда запускаешь такого масштаба проект за один день, но хочу отметить, что компания Keyсаll работала очень профессионально, что те моменты которые мы попросили поправить, их поправляли в прям самые быстрое строки, что когда нужно было общаться с нами по окончанию рабочего дня, вечером или утром с нами общались, что все детали, которые мы просили сделать, нам делали и шли на уступки. За это я очень благодарен компании Keyсall. Вы действительно нас выручили.

Исходя из вышесказанного, я могу рекомендовать эту компанию, если вам нужно прозвонить большое количество лидов, вам нужно этих лидов валидировать. То есть по сути если у вас такая ситуация, как у нас, то можете смело обращаться и получите хороший результат. Спасибо.

Видеотзыв:

Читать статью про кейс:

Подпишитесь на новостной дайджест, чтобы получить чеклист: Почему продажи не растут
Подписаться!

Оставьте заявку на первый обзвон и получите скидку 25% на создание скрипта

это поле необходимо заполнить
это поле необходимо заполнить
это поле заполнено некорректно
это поле необходимо заполнить
это поле заполнено некорректно
Оставить заявку