Все посты с тегом "Скрипты"

Скрипт — это текстовый сценарий разговора, на который менеджер может опираться при звонках клиентам. В нем прописывается либо пошаговый план диалога, чтобы сотрудник ничего не забыл, либо варианты ответов на популярные вопросы от клиентов. В обоих случая...