Продзвон холодної бази для компанії "Вода в домі"

Діяльність:
лічильники на воду
Галузь:
послуги
Задача:
лідогенерація
База:
холодна

Опис проекту

Компанія займається встановленням лічильників для води під ключ, а також надає широкий спектр послуг із сантехнічних робіт. Сервісна компанія “Вода в домі” звернулася до нас з метою продзвонити холодну базу контактів, актуалізувати її та цим звільнити менеджерів компанії від рутинної роботи, скоротити витрати на дзвінки та передати теплих лідів у роботу менеджерів.
Автопродзвон холодної бази для компанії

Задачі:

  1. Налагодження першого контакту
  2. Сегментація холодної бази
  3. Виявлення зацікавлених у послугах абонентів

Що зробили

Розпочали з детального вивчення послуг клієнта. Розібравшись у ніші розробили скрипт, підібрали голос диктора, який викликає довіру і розкриває ціннісну пропозицію, провели А\Б тести. Запустивши проект, абоненти активно вступали в діалог з голосовим роботом, конверсія в піднятті слухавки склала 67%, що для холодної бази є хорошим результатом. Після автопродзвону нам вдалося сегментувати базу контактів, що допомогло відсіяти незацікавлених.

З чим зіткнулися під час вирішення завдання

Під час роботи з цим проектом ми зіштовхнулися із ситуацією коли більшість абонентів була зацікавлена ​​у послугах компанії. Проаналізувавши дзвінки – було виявлено, що більшість абонентів – це пенсіонери або малозабезпечені люди, які не можуть собі дозволити витратити гроші на лічильники. З одного боку ми отримали низьку конверсію в ліда, тому що база була не релевантною, але з іншого боку нам вдалося заощадити час менеджерів компанії, виявити причини низької конверсії та підготувати детальний звіт, який допоможе подальшому розвитку компанії.

Основні результати:

Ціна ліда:
$ 0,97
Конверсія:
11,17%
Підпишіться на новинний дайджест щоб отримати чек-лист: Чому продажі не ростуть
Підписатися!
Залиште заявку на перший обдзвін та отримайте знижку 25% на створення скрипту
це поле необхідно заповнити
це поле необхідно заповнити
це поле заповнено некоректно
це поле необхідно заповнити
це поле заповнено некоректно
Залишити заявку