Кейс: Продаж білетів для компанії Prizma

освітня компанія

освіта

лідогенерація

тепла

Компанія Prizma звернулася до нас з метою впровадити голосовий бот у воронку продажів, тим самим прискорити обробку інформації та зняти рутинність з менеджерів. Завданням бота було продзвонити представників бізнесу та запросити на форум. Відповідно, ми розуміли, що скрипт повинен бути структурований, лаконічний і враховувати всі особливості бізнес-світу.

Продаж квитків на щорічний форум від Prizma

Продати квитки на щорічний форум у ціновій категорії вище середнього;
Сегментувати базу контактів.

Продзвонили 3 тисячі контактів, виявили всіх, хто зацікавлений у покупці квитків на форум та передали контакти менеджерам. Голосовий бот будував діалог з абонентом – давав відповіді на уточнюючі питання, опрацьовував заперечення. Це дозволило сегментувати клієнтську базу та зібрати додаткову інформацію.

Основне завдання відновити інтерес та довіру клієнтів компанія Prizma до використання телефонних опитувань. Компанія вже раніше застосовувала ivr-дзвінки, коли абоненту потрібно натиснути 1 або 2, якщо цікава пропозиція. Через це кількість зацікавлених та конверсійні показники знизилися.

Ціна ліда:

1.59$

Конверсія:

2.9%