Голосовой бот (voice bot) - что это такое?
Главные преимущества голосового бота Keycall
Голосовой бот Keycall – достойная замена человеку:- исключает работу человека из процесса взаимодействия оператора службы продаж и поддержки клиентов компании;
- ликвидирует ошибки «человеческого фактора»
- работает по максимуму, не уставая и не меняя темпа работы:
- проявляет тактичность и вежливость в общении, невзирая на «сложные ситуации» в общении;
- напоминает о важных событиях, акциях, встречах и т.п., учитывая ваш график работы и загруженность;
- работает ровно, логично без срывов с большим объемом информации, в т.ч. и не структурированной.
- никакой рутины, напряжения, только положительные эмоции!
Какие возможности открывает Keycall для бизнеса
Мы давно и много работаем с инфобизнесом, организаторами различных ивентов, выставок, форумов, где оперативность и организованность критически важна. Чем мы можем помочь вашему бизнесу:- превращаем холодные звонки и продажи в приятное занятие;
- автоматизируем бизнес и делаем его конструктивным, нацеленным на достижение поставленных целей;
- экономим до 35% бюджета;
- приносим быстрый и исчисляемый результат.
Как быстро мы можем запустить рассылку с помощью голосового бота?
90% клиентов приходят к нам со срочной задачей.Наши обычные сроки выполнения — 3 рабочих дня. Но, всегда находим время и ресурсы для оперативной проработки супер срочных задач.
Рекомендуем почитать
Хотите узнать еще больше о голосовом боте?
Разработанная нами технология позволяет записать реплики менеджера на аудио, а ответы клиента мы распознаем при помощи технологии Google Speach API с идентификацией ответов до 98%.
Для каждого возможного ответа клиента мы прописываем скрипт с репликами и озвучиваем их. В процессе автоматического обзвона голосовой бот, который одновременно прозванивает несколько номеров, строит диалог в зависимости от ответов абонентов. Технология подбирает реплику, как и менеджер ведет диалог с клиентом, обрабатывая возражения или собирая обратную связь.
Все диалоги записываются и распределяются системой по категориям — заинтересованные, не интересуются, задают вопросы и другие.
Голосовой бот от Keycall:
- актуализирует и структурирует базу;
- проводит NPS-опросы (опросы лояльности) в сжатые сроки и собирает обратную связь;
- оповещает существующих/новых/потенциальных клиентов об акции/спецпредложении;
- приглашает на ивент/вебинар, подтверждает присутствие/участие, вовремя напоминает/продает билеты, выявляет заинтересованных;
- снижает нагрузку на менеджеров по продажам, позволяя им закрывать больше сделок.
- Работаем под ключ (от задачи до решения) и сразу озвучиваем полную стоимость проекта.
- Фиксированная стоимость звонка.
- Вы платите только за успешные разговоры (не дозвонились/автоответчик - не заплатили).
- Нет по секундной/поминутной тарификации и отдельных платежей за распознавание.
- Гибкая система платежей, без фиксированных ставок и скрытых доплат.
В структуру проекта входит:
- разработка нескольких скриптов экспертом;
- запись диктором;
- тестирование скрипта реальными звонками на вариативность и правильность ответов;
- постоянная аналитика результатов;
- “донастройка” скрипта для повышения конверсионности;
90% наших клиентов — постоянные. Это потому, что мы единственные предоставляем клиентам УСЛУГУ заработка и экономии денег с помощью автозвонков, а не просто даем инструмент.
Мы прослушали и проанализировали 3 млн звонков в более, чем 10 нишах, среди них: агросектор, инфобизнес, обучение, организация выставок, форумов и семинаров, недвижимость и автопром. На основе этих данных наши специалисты разработали авторскую методологию по составлению скриптов для голосовых роботов и подход к работе над проектами.
Ключевой фактор успеха в автозвонках — правильно продуманные текст и механика скрипта. Мы предлагаем инструмент (нашу технологию) + весь наш опыт и экспертность.
Свяжитесь с нами
Следите за новостями
