Закупка зерна голосовим ботом для ТІС Порт Південний

Діяльність:
зерновой термінал
Галузь:
агросектор
Задача:
лідогенерація
База:
холодна

Опис проекту

Ще один кейс співпраці з великим бізнесом - компанією ТІС Порт Південний, показав ефективність використання голосового бота. Проект формувався з двох етапів. На першому ми зробили обдзвон по скрипту "холодної" бази з понад 15 000 контактів і сегментували її, після проведеного аналізу в гарячий сезон ми обдзвонюємо "теплу" базу контактів, що залишилася, і визначили зацікавлених у подальшій співпраці клієнтів.
Як робот спілкувався з аграріями та пропонував викупити зерно

Задачі:

  1. Актуалізувати та сегментувати базу понад 15 тис. контактів
  2. Дізнатись чи є зернові на продаж

Що зробили

  • Підготували скрипти двома мовами для різних регіонів, які коротко, проте обширно збирають інформацію про фермерські господарства
  • Сегментували базу на 3 категорії: тих, хто закрив фермерство; тих, у кого неврожай чи зерно вже продано; тих, хто готовий до співпраці
  • Перед запуском голосового бота ми розширили семантичне ядро з слів ​​суржику для більш чіткого розпізнавання мови

З чим зіткнулися під час вирішення завдання

У роботі ми дотримуємося принципу клієнтоорієнтованості, тому разом із клієнтом визначили комфортний темп обробки лідів та дзвонили поступово, щоб менеджери встигали обробити всіх потенційних клієнтів. Відповідно спеціалісти встигли обробити всю зацікавлену базу контактів за сезон. Як результат, успішно працюємо разом уже другий рік.

Основні результати:

Ціна ліда:
$0,32
Конверсія:
13,9%

Приклад дзвінка:

Читати статтю про кейс:

Підпишіться на новинний дайджест щоб отримати чек-лист: Чому продажі не ростуть
Підписатися!
Залиште заявку на перший обдзвін та отримайте знижку 25% на створення скрипту
це поле необхідно заповнити
це поле необхідно заповнити
це поле заповнено некоректно
це поле необхідно заповнити
це поле заповнено некоректно
Залишити заявку