Быстрый и качественный обзвон клиентов голосовым ботом с сервисом Keycall

Услуги обзвона умным роботом в сервисе Keycall

Компании с большой клиентской базой имеют потребность в регулярном контакте с потребителями. Быстро и качественно решить эту задачу может сервис обзвона. Для выполнения заказа не нужно нанимать дополнительных сотрудников. Только на начальном периоде требуется участие человека, остальную работу выполнит робот самостоятельно согласно настройкам специалиста.

Возможности обзвона роботом

С помощью этого сервиса можно прозвонить посетителям предстоящего мероприятия с напоминанием о присутствии, или сообщить о выгодных ивентах, которые намечаются в ближайшее время. Кроме этого, услуга обзвона применяется даже для интернет-продаж или поздравления клиентов с важными праздниками или событиями.
Голосовой бот способен распознавать человеческую речь и записывать ответы, полученные от клиента. Система обзвона с помощью сервиса Keycall может выполнять такие задачи:
  • осуществление холодных звонков;
  • опросы клиентов;
  • уведомление о действующих или предстоящих рекламных акциях или скидках;
  • напоминание о регистрации на ивент или доставке заказа;
  • повторное приглашение посетить вебинар, тем кто зарегистрировался, но не пришел

Преимущества роботизированных обзвонов

Иметь в своей компании квалифицированных работников – это половина успеха бизнеса. Правильное распределение рабочего времени такого сотрудника должно быть на первом месте. Довольно часто при необходимости проведения массового обзвона в небольшой фирме задействуется весь трудовой ресурс. Избежать такой ситуации поможет сервис Keycall. Кроме этого, услуга имеет такие достоинства:
  • выполнение работы в короткие сроки;
  • минимизация нагрузки на менеджеров;
  • возможность использования для реализации разных задач;
  • получение полного отчета о проделанной работе;
  • рационализация в использовании времени сотрудников;
  • минимальное участие человеческого фактора в разговоре с клиентами, поскольку робот не скажет лишнего, только то, на что запрограммирован;
  • ориентация на пожелания заказчика и собственный опыт в создании скриптов для роботизированного обзвона.
Преимущества обзвона клиентов голосовым ботом Keycall

Сервис обзвона ботом Keycall: узнать стоимость и заказать услугу

Интерес к речевому роботу повышается благодаря успешному внедрению технологии в бизнес. Чтобы воспользоваться услугой обзвона ботом Keycall, нужно для начала сделать заявку и заполнить бриф. Это важный документ, поскольку именно из него мы узнаем все нюансы вашего бизнеса. На основании полученной информации планируется дальнейшее сотрудничество и делается расчет.

Работа над созданием скриптов и их дальнейшей озвучкой

На этом этапе происходит детальный анализ брифа. Мы понимаем все тонкости составления скриптов для бота, поэтому с этим учетом создаем возможные варианты развития диалога. Подбор диктора также имеет большое значение при обзвоне роботом. Автолюбители куда больше доверяют собеседнику мужского пола. В то время как в бьюти-сфере более уместна женская озвучка.

Проводим тестовый обзвон

Опыт и знания – это хорошо, но без тестового использования составленных диалогов мы не запускаем их в работу. Рандомно выбираем из базы 200 клиентов и тестируем несколько вариантов текста. На основании полученного результата выбираем самый подходящий скрипт для массового обзвона, а при необходимости делаем в нем исправления.

Обзвон по телефону

Конечный вариант скриптов запускаем в работу. Бот может обзвонить до 12 000 контактов за час. Мы определяем процент полученных лидов. Если менеджеры заказчика не в состоянии обработать большое количество заявок, то программа обзвона может быть разбита на несколько дней, чтобы лид не передумал в ожидании обратной связи. Изменения скрипта возможны даже в ходе работы, если изменились планы заказчика или мы заметили снижение эффективности.

Отчет о работе

Поскольку бот распознает не только обычную речь, но и сленг, то все ответы клиентов будут учтены. На основе услуги обзвона мы делаем сегментированный отчет об ответах клиентов. Сегментация зависит от потребностей заказчика. Отдельно вводим категорию абонентов, с которыми необходимо связаться в первую очередь.

Финансовая сторона сервиса

При оценке проекта мы учитываем размер клиентской базы и нюансы бизнеса. После получения денег от вас, программа обзвона запускается в работу. По окончании мы предоставляем полный финансовый отчет за каждую копейку. При повторных запусках этого проекта вы платите только за «успешные звонки».
Чтобы заказать услугу обзвона, позвоните нашему менеджеру или оставьте заявку на сайте. Специалист поможет вам в оформлении заказа. На основании полученных данных о проекте менеджер предоставит информацию о его стоимости. "Умный" бот Keycall обзвонит клиентов в кратчайшие сроки и предоставит сведения с результатами работы.

Рекомендуем почитать

Рамка раздела контакты