Участие в NED 2019
Развитие инновационного парка UNIT.City и открытие бизнес-школы USB
Как и на ЦЕХЕ-30, на этом мероприятии нас заинтересовал не только нетворкинг с единомышленниками или поиск партнеров и возможностей для развития Keycall, а и развитие ИТ-индустрии в общем, и, в частности, программа digital-трансформации Украины, которую презентовали на мероприятии. Нас удивили масштабы развития столичного инновационного парка UNIT.City. На 2020 год запланировано строительство еще 100 тыс.кв.м офисных и 40 тыс.кв.м жилых помещений. Об этих впечатляющих планах рассказал СЕО UNIT.Holdings - Константин Евтушенко. В планах холдинга - запуск работы бизнес-школы UNIT School of Business (USB). И это одновременно со школой для программистов UNIT.Factory, которая активно выпускает новых специалистов не взимая с них плату за обучение. Ментор бизнес-школы USB, Рик Расмуссен, директор стартап программ в Университете Беркли, что в Калифорнии, поделился со слушателями информацией о том, что главная особенность образовательной программы - это в 80% работа над конкретными примерами студентов, а тренеры школы - сами активные предприниматели и знают о бизнесе на практике, а не из теории. Всего запускаются три варианта обучения на программе:- Start - для тех, кто только задумывается о бизнесе или делает первые шаги в создании собственного проекта.
- Build - для бизнесменов, у которых действующий бизнес нуждается в создании стратегии развития и построении четких бизнес-процессов, без рутины и действий в режиме “тушения пожаров”.
- Scale - для бизнесов, которые хотят подняться на высшую ступень развития, открывать для себя новые рынки, масштабироваться или создавать франшизы.
Digital-инновации в среде государственных и муниципальных услуг
Но также нашей команде было важно услышать - а что же говорят чиновники и представители власти о развитии ИТ-индустрии. Поэтому мы не пропустили выступ Михаила Федорова - министра цифровой трансформации Украины и советника президента по digital-направлению. Он поделился позитивными планами о проведении цифровой трансформации Украины и рассказал, над чем ведется работа уже сейчас. Среди актуальных задач оказались следующие:- Переведение 50 публичных услуг в онлайн режиме. К ним относятся и государственные и муниципальные услуги, которые вскоре будут запущены в новом формате, и будут касаться, прежде всего, бизнеса: регистрацию ООО или ФЛП можно будет осуществить в несколько кликов;
- 100% покрытие страны 3G/4G интернетом. Все украинские населенные пункты должны иметь доступ к сети;
- Создание проекта с образовательной целью, где 6 миллионов украинцев смогут бесплатно получить базовые digital знания и навыки (для online и offline);
- Увеличение доли ИТ-составляющей в ВВП Украины до 10%. Сейчас она составляет 4-5%.
Рекомендуем почитать
Хотите узнать еще больше о голосовом боте?
Разработанная нами технология позволяет записать реплики менеджера на аудио, а ответы клиента мы распознаем при помощи технологии Google Speach API с идентификацией ответов до 98%.
Для каждого возможного ответа клиента мы прописываем скрипт с репликами и озвучиваем их. В процессе автоматического обзвона голосовой бот, который одновременно прозванивает несколько номеров, строит диалог в зависимости от ответов абонентов. Технология подбирает реплику, как и менеджер ведет диалог с клиентом, обрабатывая возражения или собирая обратную связь.
Все диалоги записываются и распределяются системой по категориям — заинтересованные, не интересуются, задают вопросы и другие.
Голосовой бот от Keycall:
- актуализирует и структурирует базу;
- проводит NPS-опросы (опросы лояльности) в сжатые сроки и собирает обратную связь;
- оповещает существующих/новых/потенциальных клиентов об акции/спецпредложении;
- приглашает на ивент/вебинар, подтверждает присутствие/участие, вовремя напоминает/продает билеты, выявляет заинтересованных;
- снижает нагрузку на менеджеров по продажам, позволяя им закрывать больше сделок.
- Работаем под ключ (от задачи до решения) и сразу озвучиваем полную стоимость проекта.
- Фиксированная стоимость звонка.
- Вы платите только за успешные разговоры (не дозвонились/автоответчик - не заплатили).
- Нет по секундной/поминутной тарификации и отдельных платежей за распознавание.
- Гибкая система платежей, без фиксированных ставок и скрытых доплат.
В структуру проекта входит:
- разработка нескольких скриптов экспертом;
- запись диктором;
- тестирование скрипта реальными звонками на вариативность и правильность ответов;
- постоянная аналитика результатов;
- “донастройка” скрипта для повышения конверсионности;
90% наших клиентов — постоянные. Это потому, что мы единственные предоставляем клиентам УСЛУГУ заработка и экономии денег с помощью автозвонков, а не просто даем инструмент.
Мы прослушали и проанализировали 3 млн звонков в более, чем 10 нишах, среди них: агросектор, инфобизнес, обучение, организация выставок, форумов и семинаров, недвижимость и автопром. На основе этих данных наши специалисты разработали авторскую методологию по составлению скриптов для голосовых роботов и подход к работе над проектами.
Ключевой фактор успеха в автозвонках — правильно продуманные текст и механика скрипта. Мы предлагаем инструмент (нашу технологию) + весь наш опыт и экспертность.
Свяжитесь с нами
Следите за новостями
