Кейс: Прозвон холодной базы для компании "Вода в доме"

Мы начали с детального изучения услуг клиента. Разобравшись в нише разработали скрипт, подобрали голос диктора который вызывает доверие и раскрывает ценностное предложение, провели А\Б тесты. Запустив проект абоненты активно вступали в диалог с голосовым роботом, конверсия в поднятии трубки составила 67%, что для холодной базы является хорошим результатом. После автопрозвона нам удалось сегментировать базу контактов, отсеят незаинтересованных.

При работе с данным проектом столкнулись с ситуацией когда большая часть абонентов не была заинтересована в услугах компании. Проанализировав звонки - было выявлено, что большинство абонентов это пенсионеры или малообеспеченные люди, которые не могут себе позволить потратить деньги на счетчики. С одной стороны мы получили низкую конверсию в лида, потому что база была не релевантной, но с другой стороны нам удалось сэкономить время менеджеров компании, виявити причини низкой конверсии и подготовить детальный отчет который поможет дальнейшему развитию.