Кейс: Лидогенерация для повторных заказов в Интернет магазине Eurotorba

Деятельность:
пошив эко-сумок
Отрасль:
e-commerce
Задача:
лидогенерация
База:
теплая

Описание проекта

Когда нужно сделать быстро прозвон большой холодной базы, то работа голосового бота может стать идеальным решением для бизнеса. С такой задачей к нам обратилась компания Eurotorba. Голосовой робот Keycall автоматизировал первичные звонки лидам, все уведомления о заказе и презентации акций.
Как бот заменил менеджеров и открыл новый канал прибыли для Интернет магазина Eurotorba

Задачи:

  1. Генерация лидов
  2. Сегментация лидов готовых делать закупку оптом или приобрести несколько сумок
  3. Повторные продажи клиентам которые уже пользовались продукцией

Что сделали

В ходе обзвона голосовой бот прорабатывал возражения, узнавал дополнительную информацию. Благодаря чему мы смогли актуализировать и сегментировать базу. Также мы донесли ценностное предложение абонентам для покупки эко-сумок и оперативно передавали лидов менеджерам компании.

С чем стsолкнулись при решении задачи

Для решения задачи мы погрузились в бизнес клиента, изучили рынок, протестировали скрипты и выбрали наиболее оптимальные. Так как мы закрывали несколько задач и работали с разными базами, то и скрипты были прописаны индивидуально под каждую задачу. Мы благодарим за доверие к Keycall, всегда готовы прийти на помощь, изучать новые задания чтобы способствовать масштабированию бизнеса клиента.

Основные результаты:

Цена лида:
1.65$
Конверсия:
6,6%

Отзыв:

Андрей Столяров
Маркетолог Eurotorba

Специфика нашего бизнеса такова, что мы обрабатываем только горящие заявки, на повторные продажи просто нет времени. Отдел продаж завален заявками и поэтому в целом повторными заявками мы не занимались в принципе, до появления в жизни нашей компании Keycall.

Keycall за менее чем 2 недели, привлекли к нам 100 повторных заявок от наших клиентов. Кроме того мы получили возможность автоматизировать нашу воронку в самых ключевых этапах.

То есть на этапе вхождения заявки в создания лида, как только лид создается в нашей воронке мы можем ему звонить, используя автодозвон и также в этапах уведомления клиентов об каких-то ключевых моментах, об отправке заказа либо же каких-то других моментов, которые связаны с реализацией заказа клиента.

Кроме того хотел сказать об хороших условиях работы с Keycall, они с самого начала проявили высокий профессионализм, подошли индивидуально к реализации нашего проекта и в принципе реализовали всё, что мы хотели.

Поэтому хочу порекомендовать Keycall как классного, отличного подрядчика для решения задач по дозвону и обязательно будем обращаться ещё, и всем рекомендую.

Видеотзыв:

Читать статью про кейс:

Подпишитесь на новостной дайджест, чтобы получить чеклист: Почему продажи не растут
Подписаться!

Оставьте заявку на первый обзвон и получите скидку 25% на создание скрипта

это поле необходимо заполнить
это поле необходимо заполнить
это поле заполнено некорректно
это поле необходимо заполнить
это поле заполнено некорректно
Оставить заявку