Кейс: Актуализация базы покупателей для компании Axmart
Деятельность:
мобильные аксессуары
Отрасль:
e-commerce
Задача:
актуализация базы
База:
теплая
Описание проекта
Компания Axmart специализируется на оптовых и розничных продажах. За время работы компания накопила большую базу телефонных номеров. С помощью голосового бота нам необходимо было найти им дистрибьюторов, готовых к дальнейшему сотрудничеству.
Задачи:
Сегментация базы
Выявление заинтересованных в продаже электроники Axmart
Что сделали
Для клиента мы закрыли сразу несколько задач:
помогли найти целевые лиды, увеличив количество продаж;
сократили время менеджера на сегментацию базы;
определили неактуальные контакты;
еще одной очевидной выгодой стало то, кто клиент как раз определялся с CRM-системой и после наших звонков не нужно было заносить абсолютно все номера в базу. Клиент получил актуальные, разбитые по категориям контакты.
С чем столкнулись при решении задачи
Заказчик был уверен в качестве контактной базы. Однако со времям актуальность номеров может меняться. Так случилось и в этом случае, большое количество номеров было нерелевантным. Но голосовой бот помог быстро сегментировать базу контактов и определить 13% заинтересованных дистрибьюторов.
Основные результаты:
Цена лида:
0.42$
Конверсия:
до 23%
Подпишитесь на новостной дайджест, чтобы получить чеклист: Почему продажи не растут