Лідогенерація для школи гейм-розробників XYZ

Діяльність:
геймдев-школа
Галузь:
інфобізнес
Задача:
лідогенерація
База:
гаряча

Опис проекту

XYZ School запустила акцію, в результаті якої отримала велику кількість відгуків. Для своєчасної їхньої обробки вирішили звернутися до голосового бота. Проєкт треба було запустити у найкоротші терміни. Тому ми за день змогли провести аналіз аудиторії, розробили скрипти, диктори записали репліки і ми запустили обдзвон.
Термінова оброка лідів ботом з конверсією 26%

Задачі:

  1. Сегментувати базу контактів
  2. Запропонувати скористатися промокодом на основні курси компанії
  3. Виявити валідні ліди

Що зробили

Оскільки акція була розрахована на певну кількість днів, для продзвону ми мали мало часу, тому за 4 дні голосовий бот обробив 9 000 контактів, визначив номери-дублі, відсіяв незацікавлених клієнтів і передав у роботу цільові ліди відділу продажів. Також голосовий робот зафіксував типові заперечення та передав інформацію у зручному звіті.

З чим зіткнулися під час вирішення завдання

Зазвичай при обдзвоні голосовий бот представляється як менеджер, але в даному кейсі, проаналізувавши результати А/Б тестування, було прийнято рішення, залишили версію дзвінка, в якій бот представлявся клієнтам віртуальним помічником XYZ. Аудиторія позитивно сприйняла спілкування з роботом та підтримувала діалог.

Основні результати:

Ціна ліда:
$0,42
Конверсія:
26%

Відгук:

Дмитро Тимошенко
Комерційним директором XYZ School

Я є комерційним директором компанії XYZ School. Це школа, яка займається навчанням геймдеву.

Ми прийшли в компанію Keyсall з таким завданням – ми запустили акцію і розраховували, що буде один попит і що ми отримаємо певну кількість заявок, які зможемо обробити самі. А по факту попит був набагато вищим на цю акцію. По суті, ми звернулися до компанії Keyсall для того, щоб розвантажити аутсорсинговий відділ продажів, з яким ми працюємо, для того, щоб передавати лише цільові ліди.

Головним завданням Keyсall була валідація ліда, тобто зробити так, щоб допомогти нам відсіяти людину, яка є для нас не цільовим клієнтом і передати в роботу відділу продажу лише цільових людей.

Я знав, що компанія добре працює і що можливо, нам зможуть допомогти і запустять швидко. Так і сталося. Команда пішла на зустріч, і, по суті, ми стартували проект практично за добу. І в результаті ми змогли зателефонувати близько 9000 контактів, і всю цю інфраструктуру розгорнули за один день.

Я дуже вдячний компанії Keyсall за те, що змогли перейнятися нашим завданням, піти на зустріч і зробити проект максимально в стислі терміни. Тобто, по суті, компанія буквально за один день зробила величезну кількість роботи, яка дала нам хороші результати і, як результат, у наш колл-центр потрапили лише валідовані заявки. Були деякі моменти зі складнощами. Але це логічно, коли запускаєш такого масштабу проект за один день, але хочу зазначити, що компанія Keyсаll працювала дуже професійно, що ті моменти, які ми попросили виправити, їх виправляли в найкоротші терміни, що коли потрібно було спілкуватися з нами після закінчення робочого дня, ввечері чи вранці з нами спілкувалися, всі ці речі, які ми просили зробити, нам робили та йшли на поступки. За це я дуже вдячний компанії Keyсall. Ви справді нам допомогли.

Виходячи з вищесказаного, я можу рекомендувати цю компанію. Якщо вам потрібно продзвонити велику кількість лідів, потрібно валідувати цих лідів. Тобто, по суті, якщо у вас така ситуація, як у нас, то можете сміливо звертатися і отримайте хороший результат. Дякую.

Відео-відгук:

Читати статтю про кейс:

Підпишіться на новинний дайджест щоб отримати чек-лист: Чому продажі не ростуть
Підписатися!
Залиште заявку на перший обдзвін та отримайте знижку 25% на створення скрипту
це поле необхідно заповнити
це поле необхідно заповнити
це поле заповнено некоректно
це поле необхідно заповнити
це поле заповнено некоректно
Залишити заявку