“Информационные следы” дают возможность глубже изучить потребности клиентов
Такие схемы строятся на основе «информационных следов», которые покупатели оставляют в цифровом поле,
например, находясь в социальных сетях, просматривая сайты компаний или иную информацию. Используются такие
приложения, как, например, Siri (от компании Apple) к мощной подсистеме искусственного интеллекта (AI Field),
которые изучают и прогнозируют потребности, помогают сделать выбор и реализовать его, формируя личную
экосистему человека. В конечном итоге, это помогают бизнесу проводить углубленную работу с клиентом,
индивидуализируя маркетинг:
- сведения могут совершенствоваться до тех пор, пока предложение не станет интересным клиенту и заставит его сделать свой выбор;
- могут также создаваться индивидуализированные сегменты рынка.
С экономической точки зрения, проявляется сетевой эффект: продавец за это платит несопоставимо низкую цену
по сравнению с традиционными способами. Чем больше количество покупателей, тем меньше его удельные (средние)
трансакционные и цифровые издержки.