Случаи, при которых голосовой бот не нужен бизнесу

5 причин, по которым вам определенно не нужен голосовой бот

Не поймите нас неправильно, мы очень любим Keycall Salesbot, всю команду, и все, что мы делаем. И очень верим в свой продукт, ежедневно работая над его улучшением. Но, горькая правда в том, что не все бизнесы нуждаются в голосовом боте. Если вы раздумываете над тем, нужна ли вашей компании помощь голосового бота, мы подготовили 5 причин, по которым вам определенно не нужно (пока) вкладывать средства в голосовой бот.

1. У вас и так слишком много сделок

Высокое количество заявок и сделок в бизнесе.
Если вы получаете новый заказ каждые 5 минут, возможно, вам не нужен бот в целом, и Keycall Salesbot в частности. Если вы заключаете так много сделок, что ваша команда по работе с клиентами не успевает за ними, возможно, вам нужно усилить отдел продаж. Хотя, когда дело доходит до заключения большего количества сделок, всегда есть куда расти и улучшаться. Голосовые боты могут быть полезны для первого касания и подогрева лидов при продаже товаров или услуг, но дальше — дело за вашими сотрудниками, которые должны обработать большое количество заявок.

2. Вы точно знаете, что в данный момент происходит на рынке в вашей нише

Актуальные знания о том, что происходит на рынке и о чем думают клиенты.
Вполне вероятно, что годы, проведенные в бизнесе, сделали вас настоящим экспертом рынка. Это уже само по себе прекрасно, вы можете консультировать других.
Однако, если вы на самом деле чувствуете, что отстаете на один или несколько шагов, возможно, Keycall Salesbot все-таки будет вам полезным. Потому что с его помощью можно действительно понять настроения на рынке.
Наш голосовой бот позволяет вам узнать общие и новые возражения от покупателей. Эти знания дают вам инструменты для проактивного подхода к общению с клиентами. Это означает, что вы можете узнать, как, например, пандемия и кризис влияют на ваш рынок. Теперь вы можете откорректировать свою бизнес-стратегию, действовать соответствующим образом и убедиться, что ваши действия находят отклик у целевой аудитории.
Кроме того, наши технологии предоставляют информацию о том, какие (и как часто) конкуренты упоминаются во время разговоров с клиентами.
Готовы к интересному разговору и четкому представлению о вашем рынке? Давайте начнем.

3. Все ваши сделки закрываются вовремя

Своевременное закрытие всех сделок и запланированных продаж.
В идеальном мире бизнеса все ваши продажи закрываются в один и тот же месяц. Как и предполагалось. Именно так, как планировали вы и ваша команда. Если вы абсолютно уверены, что каждая продажа будет закрыта, как и планировалось, значит, вы достигли нирваны лидерства (и, возможно, в ваших руках многомиллиардная компания).
Однако!
  • если у вас, как у многих менеджеров по продажам, не все продажи совершаются, как запланировано.
  • если у вас, как и большинства предпринимателей, идет игра в угадывание, без возможности спрогнозировать результат в конце квартала.
  • если у вас есть сделки, которые кажутся «железными», но аннулируются или откладываются клиентами.
Не волнуйтесь, вы не одиноки. Но, вам нужно что-то менять в стратегии по продажам. Например, начать использовать голосового бота Keycall Salesbot для подогрева и донесения ценности продукта. Многоступенчатая стратегия продаж с внедрением автоматических звонков голосовым ботом позволяет поддерживать постоянный интерес к продукту, напоминать о ценности, предлагать акционные предложения и бонусы, не тратя на это слишком много времени.

4. Каждый член вашей команды достигает поставленной цели

Эффективная работа отдела продаж и менеджеров компании.
Если каждый продавец в вашей команде выполняет поставленные KPI — эту статью можно не читать дальше. Но… Надеемся, что вы, как и большинство лидеров продаж, понимаете, что тезис «все члены команды достигают целей» — это не настоящий мир.
Проблема: Физические возможности ваших менеджеров не позволяют повысить эффективность в продажах. Большинство их рабочего времени уходит на обзвон незаинтересованных клиентов. Они просто не успевают сегментировать базу и уделить внимание готовым покупать лидам.
Keycall Salesbot поможет повысить эффективность сотрудников, избавив их от рутины при обзвоне холодных баз и незаинтересованных клиентов. Бот всего за несколько часов обзвонит и сегментирует базы объемом от 1000 контактов, и передаст вашим менеджерам горячих лидов. Он неизбежно избавляет ваших менеджеров от демотивирующей грубости и неприятия продукта клиентами, которым он неактуальный. Бот доносит ценность, и если эта ценность востребована, к работе приступают менеджеры.

5. Ваш отдел продаж всегда знает, кому звонить и что говорить

Отдел продаж звонит клиентам и всегда разговаривает по скрипту.
Очень круто, если все сотрудники отлично справляются со своими обязанностями и всегда, даже в самых непредвиденных ситуациях знают, как вести разговор с любыми типами клиентов, и делают это строго по скрипту.
К сожалению, такое бывает далеко не всегда. Кроме заинтересованных клиентов бывают еще и те, кто не хочет общаться или не удовлетворен сервисом. Зато голосовой бот Keycall Salesbot справляется с такой задачей “на ура” — он всегда знает что кому сказать, долго не раздумывая.
Результаты автоматического обзвона сегментируются в подробные категории и только потом передаются клиенту. Мы отмечаем тех клиентов, которых необходимо набрать в первую очередь. Ваши менеджеры, получив сегментированную базу, могут сделать эффективную рассылку, позвонить всем заинтересованным клиентам и успешно закрыть сделки. А, проанализировав базу недовольных клиентов, отдел продаж сможет понять, где имеются “слабые места” и что нужно улучшить.

Итоги

Если в вашем отделе продаж работают добродушные и веселые роботы, которые всегда знают, как вежливо вести беседу согласно скрипту, помогают закрывать сделки и отлично сегментируют базы клиентов, вам, конечно, не нужен еще один помощник.
Голосовой бот разгружает отдел продаж и менеджеров от сложной рутинной работы.
Но, если вы хотите разгрузить отдел продаж и менеджеров от монотонной работы, обзвонов, получить четкую сегментированную информацию о вашей базе в кратчайшие сроки, то голосовой бот – отличное недорогое и очень эффективное решение.

Рекомендуем почитать

Рамка раздела контакты

Наши контакты

Зарегистрируйтесь и получите бесплатную
консультацию по улучшению вашего бизнеса
это поле необходимо заполнить
это поле необходимо заполнить
это поле заполнено некорректно
это поле необходимо заполнить
это поле заполнено некорректно