Технологии искусственного интеллекта позволяют прогнозировать поведение потребителей на рынке.
Широкое применение искусственного интеллекта от программного обеспечения для открытия новых лекарственных средств до алгоритмов, выявляющих наши культурные интересы и прогнозирующих наше поведение находит свое место в маркетинге современных компаний. Такие схемы строятся на основе «информационных следов», которые покупатели оставляют в цифровом поле, например, находясь в социальных сетях, просматривая сайты компаний или иную информацию. Используются такие приложения, как, например, Siri (от компании Apple) к мощной подсистеме искусственного интеллекта (AI Field), которые изучают и прогнозируют потребности, помогают сделать выбор и реализовать его, формируя личную экосистему человека. В конечном итоге, это помогают бизнесу проводить углубленную работу с клиентом, индивидуализируя маркетинг. К тому же, сведения могут совершенствоваться до тех пор, пока предложение не станет интересным клиенту и заставит его сделать свой выбор; могут также создаваться индивидуализированные сегменты рынка. С экономической точки зрения, проявляется сетевой эффект: продавец за это платит несопоставимо низкую цену по сравнению с традиционными способами. Чем больше количество покупателей, тем меньше его удельные (средние) трансакционные и цифровые издержки. Не менее успешно будут развиваться и те технологии AI, которые ориентированы на распознавание речи. Так, согласно прогнозам компании BCC Research, мировой рынок распознавания речи был оценен более чем в 100 млрд. дол. (!) еще в 2016 году, и ожидается, что он вырастет до 184,9 млрд.дол. в 2021 году. Основными стимуляторами столь бурного развития называют растущий спрос пользователей на соответствующие интеллектуальные приложения (притом, как в бизнесе, так и на потребительском рынке), рост популярности смарт-устройств, рост инвестиций в инновационный инжиниринг, рост спроса на M2M-технологии, а также активизация перехода бизнеса в облачные сервисы для более эффективной работы с огромными массивами данных. Голосовой бот поможет в этом: обработать базы данных, накопившиеся со временем; систематизировать и оптимизировать процесс работы с ними, обеспечивая экономичность использования ресурсов и получение прибыли. И все это одновременно с текущей работой менеджеров с клиентами. AI потенциально способен полностью заменить рутинные процессы во многих областях деятельности – финансах, банкинге, консалтинге или внутреннем рекрутинге (где компании теперь используют аналитические системы для сопоставления профилей кандидатов с вакансиями). Но мнение о том, что искусственный интеллект полностью заменит человеческий разум все же преувеличено. Опыт показывает, что развитие технологий не просто не привело к глобальному сокращению квалифицированных кадров, а наоборот – из года в год формирует миллионы новых рабочих мест и создает новые профессии, но на качественно ином технологическом уровне.

Наши контакты

Зарегистрируйтесь и получите бесплатную
консультацию по улучшению вашего бизнеса
это поле необходимо заполнить
это поле необходимо заполнить
это поле заполнено некорректно
это поле необходимо заполнить
это поле заполнено некорректно
KeyCall › Говорящий Бот Номер — ❶ › Холодный Обзвон Клиентов
Close