Автоматизируемзвонки с душой

Делаем телефонные бизнес-коммуникации под ключ с 2018 года
Команда Keycall

Keycall помогает уменьшить затраты на звонки и количество рутинной работы менеджеров, а с другой стороны — увеличить ключевые показатели компании

реализованных проектов
клиентов
звонков

Выводим бизнес-коммуникации в Украине на новый уровень

Наша миссия

Наша миссия — сделать телефонные звонки такими, чтобы после разговора оставалось послевкусие приятного разговора, а не зря потерянного времени.

Вместе с тем, разрешить компаниям не выбирать между эмоциональным контактом с клиентом и автоматизацией бизнес-процессов.

Keycall — это помощник для бизнеса

Автоматизировать повторные контакты с клиентами

Наш отдел продаж обычно завален заявками, поэтому повторными заявками мы не занимались вообще. До появления в нашей жизни компании Keycall.

Меньше чем за 2 недели привлекли 100 повторных заявок с помощью Keycall, а также автоматизировали нашу воронку на ключевых этапах.

Андрей Столяров, Маркетолог Eurotorba
Увеличить продажи

Если вам нужно построить воронку продаж, не важно это офлайн или онлайн под любой ивент, компания Keyсall предоставит Вам полностью разбор всего, что нужно сделать, а главное — чего делать не нужно.

С помощью Keyсall посещение вебинаров мы увеличили в 3 раза, а покупку онлайн-проекта Ицхака — в 2 раза.

Михаил Коцюба, Директор по маркетингу IPS
Получать обратную связь без лишних движений

Мы обратились с задачей внедрить проведение NPS-оценивания. Менеджеры Keycall подошли очень креативно и быстро разработали скрипт для общения с нашими клиентами.

Через несколько А/Б тестов мы вышли на отличную конверсию в получении оценки, при этом 95% клиентов не понимали, что им звонит голосовой бот или не обращали на это внимание. Это очень круто!

На нашей стороне сам процесс получения результатов NPS теперь занимает не больше 30 минут, что сильно экономит наше время.

Олег Чабонов, Руководитель отдела сервиса в компании Filter.ua
Быстро обрабатывать заявки, когда их очень много

В Keyсall мы обратились после того, как запустив акцию получили в десятки разов больше заявок, чем ожидали. Мы хотели разгрузить аутсорсинговый отдел продаж, с которым работаем, и передавать им только целевые лиды. В результате за один день развернули инфраструктуру, где Keycall валидировал лиды и передавал их дальше в обработку. Так мы обработали примерно 9 000 заявок.

Дмитрий Тимошенко, Коммерческий директор XYZ School

Узнайте, как Keycall может помочь вашему бизнесу

это поле необходимо заполнить
это поле необходимо заполнить
это поле заполнено некорректно
это поле необходимо заполнить
это поле заполнено некорректно
Оставить заявку

Keycall — это голосовой бот

Дмитрий Дегтяр
CTO Keycall

Это программа, которая автоматически звонит на предоставленные телефонные номера и общается с человеком за разработанным сценарием так, что 90% людей не отличают бота от реального человека.

Бот распознает речь человека с помощью технологии Speech-to-Text від Google, также мы создали собственную разработку — модуль постраспознавания речи. Благодаря соединению этих технологий бот распознает 98% речи абонентов, включая суржик.

Keycall — это люди и их ценности

Работа команды — это то, что обеспечивает эффективную работу бота, отличные результаты и достижение целей. Мы разрабатываем индивидуальные решения для каждого клиента, открыты к знаниям, уважительно относимся к опыту, мыслям и навыкам каждого участника
Аня, диктор

Главная задача диктора — произвести впечатление живого разговора. Необходимо подобрать интонацию и темп так, как будто вы на самом деле разговариваете по телефону. Без классических приемов дикторского звучания, иначе это будет звучать неестественно.

Кажеться, ты делаешь обычные вещи — записываешь аудио на свой диктофон без визитов в студию, но при этом за выбором голоса, тембра и скорости стоит анализ десятков тысяч разговоров.

Арина, разработчик скриптов

Работа над скриптом не заканчивается, когда скрипт уже согласован. Человек может дать любой ответ, и мы должны быть к этому готовы.

Если цель, чтобы диалог не отличался от диалога с живым человеком, то невозможно разным категориям людей звонить одинаково. Ситуация может меняться среди той же аудитории в зависимости от сезона, ситуации на рынке или даже времени звонка.

Поэтому мы постоянно анализируем реакции и генерируем новые гипотезы, чтобы улучшить показатели. В результате постоянно добавляем новые словоформы и ветки разговора.

Влад, ІТ-product manager

Я всегда в поиске того, что можно изменить, чтобы продукт работал еще лучше. Нравится, что усовершенствуем не только отдельные проекты, подбирая и тестируя время звонка, голоса дикторов, предложения для аудитории, но и сервис в целом.

Больше всего люблю воплощать новые идеи. Кайф в самом процессе: строить общее видение, делать первые визуализации и обьяснять, что, где и как должно работать, а после обсуждения корректировать и отправлять на реализацию.

Ну и конечно после реализации тестирование и поиск багов)

Елена, аккаунт-менеджер

Моя ответственность — чтобы все корректно работало на проекте. Когда согласован скрипт, загружены все аудио, расставлены контексты, приоритеты и категории ответов, первый тестовый звонок идет от меня и на проектного менеджера.

После запускаем работу на небольшое количество номеров — 5 или 10, чтобы проверить, все ли корректно работает, как люди реагируют на предложение.

Обычно я не ограничиваюсь одним пилотным запуском, после нескольких таких я анализирую, как общаются люди, нужно ли что-то добавить в скрипт. Всю аналитику потом проект-менеджер оговаривает с клиентом, вношу изменения, снова тестирую работу сервиса и, если все хорошо, запускаем в работу бота на всю аудиторию.

Катерина Дегтяр
CEO Keycall

То, что помогает нам двигаться вперед, оставаясь влюбленными в наше дело — клиенты и продажи.

Нашу команду объединяет открытость к знаниям и уважительное отношение к опыту, мыслям и навыкам каждого участника. Поэтому процессы получаются слаженными, результаты отличными, а цели досягаемыми.

Успех каждого из нас — это успех для всей нашей команды. Дружеская поддержка и взаимопонимание открывают нам больше возможностей для расширения и роста.

Станьте частью команды Keycall

Перейдите на страницу с вакансиями, чтобы подробно ознакомиться с ними. Ждем вашего резюме

Автоматизация бизнеса с человеческим лицом

Подробности технологии голосового бота

Что такое голосовой бот

Всё чаще на арену современных технологий выходят голосовые боты. Такая разработка полезна для бизнеса, но мало представлена на рынке, поэтому предприниматели с осторожностью доверяют свои телефонные базы речевым роботам. Поэтому предлагаем разобраться, чт
Отличия рассылок бота и оператора

Как составить продающий скрипт правильно..

Скрипт — это текстовый сценарий разговора, на который менедж..
Празднуем День рождения Keycall. Нам 4 года

Keycall 4 года на рынке голосового марке..

1 сентября 2022 года нам исполнилось четыре года. Цифра небо..

Писали о нас

Поддерживаем связь и помогаем улучшать коммуникации

Мы присылаем полезные советы, которые помогают выводить общение с клиентами на новый уровень

Ответы на частые вопросы

Как работает голосовой бот Keycall?
Автоматический обзвон базы клиентов
Голосовой робот звонит указанным в перечне контактам. Скорость обзвона настраиваем в зависимости от ваших потребностей: 3 000 звонков за 15 минут для максимально быстрого обзвона клиентов или другой темп, чтобы обеспечить то количество теплых клиентов, которое может обработать ваш отдел продаж.
Звонок по указанному скрипту
Голосовой бот от Keycall общается с клиентом по индивидуально разработанному сценарию разговора. Он распознает и понимает слова собеседника благодаря технологии Speech-To-Text от Google, а специальный модуль помогает распознавать диалектизмы и суржик.
Расшифровка звонка
Сервис записывает все разговоры, а после завершения звонка специальный модуль расшифровывает разговор в текст с точностью 98%.
Аналитика результатов
После обзвона всей базы, сервис анализирует ответы, сегментирует клиентов по группам и формирует финальный отчет.
Почему нужно выбрать Keycall?
Комплексная услуга автоматического обзвона клиентской базы
Вам не нужно устанавливать программное обеспечение, разбираться в настройках и самостоятельно создавать скрипты.
Индивидуальный проект
Разрабатываем скрипты под ваши задачи, а не используем шаблонные решения. Диалоги озвучивают профессиональные дикторы, поэтому собеседники почти не отличают бота от живого человека.
Фиксированная оплата
Вы платите только за успешные разговоры от 4 секунд и за разовую разработку проекта. Работаем без скрытой стоимости звонка, посекундной тарификации или дополнительной стоимости расшифровок.
Прогнозированный результат
Помогаем не слить бюджет на обзвон и увеличить конверсию лидов. Вносим правки в скрипт даже во время обзвона, чтобы получить лучший результат. Даем советы для дальнейшей работы отдела продаж.
Как выбрать голосового робота для обзвона?
Выбирая голосового бота для обзвона, обращайте внимание на:
  • скорость обзвона базы;
  • возможность создать индивидуальные скрипты;
  • человеческое звучание робота;
  • возможность заказать комплексную услугу.
Сколько стоит автоматический обзвон?
Разовая оплата за проект обзвона: экспертную разработку нескольких скриптов, запись реплик диктором, тестирование скрипта во время реальных звонков на вариативность и правильность ответов, аналитику результатов.
Оплата за успішні дзвінки — тривалістю від 4 секунд Дзвінки без відповіді та розмови з автовідповідачами не треба оплачувати
Транскрибация разговоров, сегментация и финальный отчет входят в стоимость.
Как голосовой бот помогает увеличить продажи?
  • Быстро получаете список заинтересованных клиентов после автоматического обзвона базы.
  • Менеджеры отдела продаж сразу работают с теплой базой, не тратят свое время на холодные звонки и не выгорают от частых отказов.
  • Закрываете больше сделок не увеличивая штат отдела продаж.